Desenvolvimento de Competências

Formação, um eixo forte da política de RH

As coisas acontecem rapidamente na era digital. A progressão dos nossos colaboradores e a adaptação das suas competências às mudanças do mercado são essenciais, daí uma gama completa de cursos de formação, seja em tecnologia, negócios ou desenvolvimento pessoal.

O Grupo Inetum apoia os seus profissionais formando-os em metodologias ágeis, DevOps, Cloud (neste contexto, um programa “Go-to-Cloud” foi lançado no segundo semestre de 2020, permitindo que mais de 150 colaboradores obtivessem a certificação Microsoft, posicionando a Inetum como um dos líderes em Cloud em França), Lean Management, segurança e cibersegurança, gestão de projetos, testing, arquitetura, programação e soft skills. Planos de formação ambiciosos, nomeadamente em agilidade e gestão de contratos, foram lançados em todas as regiões de França onde o Grupo Inetum está presente.

Através da avaliação da formação ministrada (presencial e remotamente), o Grupo preocupa-se com a sua eficácia e com a aquisição de competências por parte dos colaboradores. Com uma elevada taxa de sucesso (90%), os colaboradores do Grupo Inetum em França estão satisfeitos com a aquisição de competências.

O Grupo Inetum oferece aos seus colaboradores a oportunidade de aprenderem, proporcionando-lhes uma rica oferta de formação de e-learning, seja em TI, línguas ou formação de escritório/digital.

Desde 2018, para as gerações que esperam um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho, a oferta de e-learning tem sido enriquecida com cursos de formação que lhes permite trabalhar as suas competências pessoais e a eficiência profissional. Agilidade, competências digitais, gestão mais eficiente de reuniões, melhoria ao nível das apresentações, organização do horário de trabalho, gestão de projetos e liderança, são apenas alguns dos tópicos do catálogo.

Como parte de uma abordagem contínua da Inetum e para o desenvolvimento de carreira dos nossos colaboradores, o Grupo Inetum criou a “Inetum Learning Academy”. Esta plataforma de aprendizagem digital é gerida por especialistas do Grupo Inetum e dirigida a todos os colaboradores. Até ao momento, oferece mais de 150 cursos de capacitação, acessíveis a 20.000 utilizadores. Em 2019, o Grupo Inetum implementou esta plataforma para todas as suas subsidiárias internacionais, como parte de um grande programa de formação em inteligência artificial, chamado “Do you speak AI?”, para os nossos 20.000 colaboradores na altura.

Em 2020, esta plataforma foi uma ferramenta essencial no contexto sanitário de 2020, permitindo-nos lançar um plano de ensino à distância (FAD) para formar os nossos colaboradores em temas prioritários (em linha com as nossas orientações estratégicas): segurança informática, vendas, soft skills, as ofertas do Grupo, etc. Da mesma forma, a nossa plataforma de aprendizagem digital tem sido um ativo chave na implementação da formação de “Compliance” dentro do Grupo.

Continuando o “GFI Master”, concluído em 2019, o Grupo Inetum desejou dar atenção especial à equipa de Gestão, um pilar no nosso plano estratégico e um retransmissor fundamental na gestão da crise sanitária. Isso levou-nos a projetar e estruturar um curso totalmente remoto - o curso de Liderança em Gestão e Compromisso (LIME) - para ajudá-los a adotar mudanças exigidas pelo contexto e a implementar o trabalho remoto, apoiando os gestores a manter as suas equipas motivadas e a criar uma comunidade que lhes permita trocar ideias nestes tempos incomuns.

Em 2020, 7.919 colaboradores beneficiaram de formação no Grupo Inetum.

Por todo o mundo

Suporte às subsidiárias internacionais da Inetum para cultivar o talento de cada colaborador.

Oferecemos aos nossos colaboradores uma ampla gama de cursos de formação. Como parte da definição do seu plano de carreira, os colaboradores da Inetum na Bélgica são convidados, sempre que necessário, a debaterem as suas necessidades de formação e desenvolvimento pessoal com o seu Manager.

No contexto da crise sanitária, e para atender às necessidades dos nossos colaboradores, lançámos uma nova iniciativa denominada Lunch & Learn. A primeira sessão focou-se nos riscos psicossociais e na resiliência das equipas. Os temas discutidos nesta primeira edição permitiram-nos montar novas sessões nos meses seguintes.

Além da formação sobre temas relacionados com o trabalho, também incentivamos os nossos profissionais a beneficiarem de uma formação sobre “Flexible Income Plan”, que permite o acesso a programas de formação com custos reduzidos, mesmo que não estejam diretamente relacionados ao trabalho.

A cada ano é elaborado um plano de formação com base nas necessidades identificadas, contemplando o conhecimento técnico e o desenvolvimento do relacionamento interpessoal.

Um programa de formação específico para gestores foi elaborado para fortalecer as suas competências de gestão e liderança de equipas.

Também reforçámos a nossa formação para perfis de vendas, bem como programas de formação para novos recrutadores, perfis juniores ou sem experiência.

Formação em prevenção de riscos, qualidade, segurança e meio ambiente também foram oferecidos a todos os nossos colaboradores.

Em 2020, foi lançada uma nova iniciativa para facilitar o acesso à formação e para promover e partilhar competências internas: a “Thursday Knowledge Share”. No âmbito deste programa, já ocorreram 26 sessões sobre tópicos tão diversos como mind-mapping, no-code, metodologias ágeis, RPA e comunicar em público.

Assim que integram a empresa, os colaboradores participam em cursos de capacitação para aprimorar as suas competências técnicas e comportamentais, de acordo com as necessidades identificadas. Além disso, a formação em “competências sociais” é oferecida a todos os colaboradores, com uma inscrição gratuita.

Desenvolvemos acordos com universidades como a Unipanamericana, a Universidade de Rosário, uma universidade piloto e a Universidade Incca da Colômbia, para oferecer aos nossos colaboradores cursos de graduação a preços mais acessíveis.

Também temos acordos com escolas de idiomas, como “Smart” e “Open English”, que permitem que os nossos colaboradores beneficiem de condições preferenciais.

Reforçámos o conhecimento dos nossos colaboradores de forma contínua, de acordo com os seus planos de carreira individuais, e de acordo com as necessidades dos nossos clientes. Programas de formação específicos são desenvolvidos pelas nossas equipas com base na nossa experiência interna.

No futuro, organizaremos webinars sobre assuntos técnicos e sobre o bem-estar pessoal e profissional.