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Mediahuis harmonise son paysage informatique avec Inetum

Publié: 16/02/2026 – Temps de lecture: 5 minutes

Pour Mediahuis, la fragmentation des plateformes numériques freinait une collaboration efficace. La solution? Une migration ambitieuse vers un environnement centralisé Microsoft 365.

Pour continuer à croître en tant que géant européen des médias, il ne suffit pas d’avoir des marques d’information fortes: il faut aussi un environnement informatique performant. Chez Mediahuis, la dispersion des plateformes numériques – conséquence de plusieurs années d’acquisitions – constituait un obstacle à une collaboration fluide. La réponse? Une migration ambitieuse vers un environnement Microsoft 365 unique. En partenariat avec Inetum, le groupe a réalisé une opération complexe qui pose les bases de son avenir.

Depuis sa création en 2014, Mediahuis est devenu un acteur majeur des médias en Europe. Présent en Belgique, aux Pays-Bas, en Irlande, au Luxembourg et en Allemagne, le groupe gère un large portefeuille de marques d’information, telles que De Standaard, De Telegraaf et The Irish Independent. Cette expansion, portée par une stratégie d’acquisitions et de digitalisation, a inévitablement entraîné une complexité technologique: un patchwork de systèmes informatiques et de tenants Microsoft 365 distincts.

«Notre stratégie de croissance repose sur la digitalisation, ce qui signifie que nous devons moderniser nos processus et notre environnement de travail pour rester pertinents», explique Jonathan De Nil, System Engineer Digital Workplace chez Mediahuis. Jonathan fait partie de la Technology & Product Studio (TPS), le département IT global de Mediahuis, qui compte environ 450 collaborateurs. «Au sein du département Infra, avec environ 80 collègues, nous devions relever le défi de rendre la collaboration entre les différentes entités et pays techniquement possible.»

Un tenant pour une collaboration sans frontières

La nécessité d’un ajustement numérique était évidente. Tant que les collaborateurs étaient répartis sur plusieurs tenants, des barrières numériques subsistaient. «Nous voulions que les collègues n’aient plus à changer d’environnement pour partager des fichiers ou collaborer dans Teams. Nous avons également constaté que chaque environnement était configuré différemment, ce qui entraînait des désagréments et des malentendus au sein du groupe. Une plateforme centralisée et standardisée peut résoudre ces problèmes», explique Jonathan De Nil. L’objectif de la consolidation était clair : un tenant central pour l’ensemble du groupe, véritable cœur battant de l’organisation, afin de faciliter l’utilisation et d’améliorer l’efficacité.

«En regroupant tout le monde sur un seul tenant, nous créons un annuaire uniforme. Il est facile de retrouver ses collègues, qu’ils travaillent à Amsterdam, Anvers ou Dublin. De plus, ce tenant central nous permet de partager des domaines de messagerie. Nous ne sommes plus limités par la contrainte technique qui liait un domaine à un tenant spécifique. Auparavant, nous devions décevoir certains départements ou recourir à des solutions temporaires, jamais idéales et toujours limitées. Un tenant unique favorise la collaboration interne et l’utilisation de boîtes aux lettres partagées entre différentes entités.»

Cette étape était également cruciale pour la gestion des postes de travail. Mediahuis a lancé un vaste déploiement de Microsoft Intune pour les ordinateurs portables et les smartphones, afin de gérer les appareils exclusivement dans le cloud. «Cela ne fonctionne efficacement que si tous les utilisateurs se trouvent dans le même environnement. Nous n’avons plus besoin de créer six configurations similaires, ce qui nous fait gagner énormément de temps et garantit une expérience utilisateur homogène dans tout le groupe.»

Un sprint le temps d’un week-end

L’ampleur de l’opération menée par Mediahuis était impressionnante. Une migration tenant-to-tenant pour transférer intégralement toutes les données, comptes et ressources concernés. Les chiffres parlent d’eux-mêmes: 136 noms de domaine différents, 1 351 canaux Teams, plus de 1 500 comptes utilisateurs et 930 boîtes aux lettres partagées.

À cela s’ajoutait une énorme quantité de données à relocaliser: 14,6 To d’e-mails et 33,5 To de données provenant de OneDrive. Comme Mediahuis opère dans le secteur de l’information, où la rapidité et la continuité sont vitales, il était impossible de «fermer la boutique» pour effectuer la migration. «Toute l’opération devait se dérouler en un seul week-end, avec le moins de temps d’arrêt possible », raconte Jonathan De Nil. Le coup d’envoi a été donné après 23 heures le vendredi soir, et l’équipe a mené une véritable course contre la montre pour tout finaliser avant le début de la nouvelle semaine.

Master Framework comme facteur de succès

Pour mener à bien cette opération à haut risque, Mediahuis a fait appel à Inetum et à son Master Framework unique. Ce cadre, spécialement conçu pour les migrations complexes, propose une planification automatisée qui minimise les risques. «Inetum a présenté la meilleure proposition grâce à ce plan multi-usage qui a déjà fait ses preuves.»

Le Migration Dashboard a également apporté une réelle tranquillité d’esprit. «Le tableau de bord nous donnait une visibilité en temps réel sur l’état de la migration, jusqu’au niveau des personnes et des appareils. Nous pouvions ainsi suivre la migration en direct et répondre rapidement et précisément à nos clients internes, tandis que les spécialistes techniques d’Inetum se concentraient sur l’exécution.» La Client Conversion, qui automatise les tâches sur les ordinateurs des collaborateurs pour que Outlook et Teams basculent sans problème vers le nouvel environnement, s’est révélée être un atout majeur.

Des défis uniques

Outre la pression temporelle et le volume de la mission, la nature des données a posé des défis spécifiques. Dans une entreprise médiatique, il ne s’agit pas seulement de documents Word ou de feuilles Excel. «Les données des rédactions sont souvent très dispersées», explique Jonathan De Nil. «Les conversations Teams contiennent énormément d’informations cruciales, des visuels et caricatures aux images pour la météo. Les espaces OneDrive personnels des collaborateurs renfermaient également des documents sensibles, comme des données financières.»

Le transfert correct de l’historique des conversations et des autorisations complexes sur les documents partagés était essentiel pour la continuité et la confidentialité. Il fallait aussi fusionner des comptes: de nombreux utilisateurs étaient actifs dans plusieurs environnements. Inetum devait tout regrouper avec soin, sans perte de données.

Confiance et transparence

Aujourd’hui, Mediahuis récolte pleinement les fruits de cet environnement unifié. Le support IT est simplifié, la collaboration est plus fluide et le déploiement d’Intune bat son plein. «Ce projet a jeté les bases de notre transformation numérique», conclut Jonathan De Nil. «Maintenant que tout est consolidé sur un tenant central, nous pouvons envisager les prochaines étapes, comme la suppression des Active Directories on-premise et l’exploitation maximale du cloud.» Avec cette migration réussie, Mediahuis prouve qu’une fusion complexe de systèmes informatiques, soutenue par la bonne approche et l’expertise adéquate, peut aboutir à un environnement prêt pour l’avenir.

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