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La sérénité numérique comme choix stratégique chez BD Group. Comment le Workplace as a Service d’Inetum apporte flexibilité et tranquillité d’esprit

Si vous trouvez des prospectus publicitaires dans votre boîte aux lettres, il y a de fortes chances qu’ils aient été distribués par BD Media. Depuis plus de soixante ans, l’entreprise est une référence en matière de distribution non adressée de porte à porte. Elle est devenue au fil du temps une organisation logistique moderne, fortement axée sur la digitalisation et l’efficacité. Depuis quatre ans, BD Media, avec BD Logistics, fait partie de BD Group. Afin de soutenir au mieux ses activités, BD Group a opté pour une approche résolument tournée vers l’avenir de l’environnement de travail numérique, avec le Workplace as a Service (WpaaS) d’Inetum.

BD Group touche chaque semaine des consommateurs et des entreprises dans toute la Belgique. Chaque semaine, un paquet de brochures contenant des promotions et des informations de grandes enseignes, de marques reconnues et d’acteurs locaux est distribué à 4,1 millions de ménages. Depuis début 2025, le groupe assure également la distribution de journaux adressés dans une grande partie de la Flandre. Via BD Logistics, il propose une offre logistique complète, allant de la distribution de palettes au transport express et à la logistique inverse, jusqu’au stockage.

Publié: 02/04/2026

Se concentrer sur les processus clés

Derrière cette prouesse logistique se trouve une équipe d’environ 500 collaborateurs, dont quelque 200 utilisent un ordinateur portable, répartis entre le siège de Bornem et plusieurs dépôts à travers le pays. Pendant longtemps, BD Group a géré lui-même les ordinateurs portables et de bureau de ses collaborateurs. L’équipe IT préfère toutefois se concentrer sur l’innovation et le soutien des processus métiers clés. Tout ce qui concerne la gestion des équipements – commande et configuration des appareils, création de comptes, paramétrage de la sécurité, etc. – est dès lors confié à Inetum via une formule de Workplace as a Service.

Inetum gère l’ensemble des ordinateurs portables et de bureau de BD Group : environ 200 laptops (HP ProBook), une dizaine de stations de travail (HP ZBook) et une vingtaine de postes de bureau HP dans les dépôts. La gestion centralisée via Microsoft Intune garantit une configuration uniforme, une sécurité renforcée et un suivi standardisé du cycle de vie des appareils. « Pour nous, cela apporte avant tout une grande tranquillité d’esprit », explique Stijn Neirynck, IT Manager. « Nous n’avons plus à acheter, stocker ou installer manuellement les appareils. Tout est standardisé et géré de manière professionnelle. »

Onboarding rapide

L’un des principaux avantages du WpaaS réside dans l’onboarding et l’offboarding fluides des collaborateurs. Lorsqu’un nouveau collègue arrive, Inetum prépare l’appareil à l’avance : configuration adaptée, applications liées à la fonction, paramètres de sécurité et droits d’accès. L’appareil est livré entièrement prêt à l’emploi sur le poste de travail du collaborateur.

« Nous ne prenons pas simplement un appareil sur étagère ou livré par la poste », précise Stijn Neirynck. « Un collaborateur d’Inetum se rend sur place pour remettre l’appareil et démarrer la configuration avec le nouveau collègue. Dans le contexte actuel de guerre des talents, cela fait vraiment la différence. Nous gagnons énormément de temps et évitons les erreurs, ce qui permet au collaborateur d’être immédiatement opérationnel. »

Offboarding maîtrisé

Lorsqu’un collaborateur quitte l’entreprise, le processus inverse s’applique. Inetum récupère l’appareil, effectue un effacement complet des données et le prépare pour une nouvelle utilisation. Ce processus strict et sécurisé réduit la charge administrative et améliore le contrôle du cycle de vie des équipements pour BD Group.

« Nous avons opté pour la formule Flex d’Inetum », explique Stijn Neirynck. « Inetum prévoit une marge de dix pour cent, ce qui signifie que vingt appareils sont toujours immédiatement disponibles, nous permettant de réagir rapidement. » BD Group ne paie en outre que pour les appareils effectivement utilisés. « Les ordinateurs sont loués pour une durée de quatre ans, avec un renouvellement automatique à l’issue de cette période. »

La sécurité dès la conception

La sécurité intégrée et la gestion centralisée constituent un autre avantage du WpaaS. Inetum assure le suivi centralisé des appareils et veille à ce qu’ils disposent automatiquement des bonnes politiques de sécurité et des mises à jour nécessaires.

Cette approche s’inscrit pleinement dans la vision zero trust que BD Group poursuit aujourd’hui : chaque appareil doit rester conforme en permanence. Les incidents ou failles de sécurité sont immédiatement détectés et corrigés. Le contrôle centralisé et l’automatisation rendent l’environnement de travail numérique non seulement plus efficace, mais aussi plus sûr.

Pour une organisation comme BD Group, cette approche centralisée est essentielle. Avec un grand nombre de collaborateurs répartis sur de nombreux sites, la gestion interne des appareils peut vite devenir complexe. « Nous n’avons plus à nous en soucier », conclut Stijn Neirynck. « Inetum s’en charge pour nous. »

WPS : flexible et sans engagement

Se concentrer sur les activités clés

BD Group complète le WpaaS d’Inetum par un service supplémentaire : Workplace Platform Solutions (WPS). Alors que les modèles WpaaS traditionnels lient souvent étroitement le matériel et les services, WPS offre davantage de flexibilité. Les services tels que la gestion des appareils, la sécurité, la gestion des licences et le service desk sont dissociés du matériel. Une automatisation avancée permet en outre aux postes de travail de se corriger automatiquement en cas d’écart par rapport aux standards de sécurité.

Grâce à WPS, BD Group peut bénéficier de services de workplace managés sans être lié à une formule d’achat ou de leasing spécifique. Le groupe profite d’un service desk IT flexible et agile, soutenu par une équipe dédiée et un Service Delivery Manager attitré. « Les échanges sont directs et pragmatiques », souligne Stijn Neirynck. « Inetum connaît parfaitement notre environnement et notre fonctionnement, ce qui se traduit par des solutions plus rapides et une collaboration plus efficace. »

Le choix du WpaaS et du WPS s’inscrit dans une stratégie plus large. BD Group souhaite se concentrer sur ses activités principales : le développement de la distribution média et des services logistiques, tout en soutenant les relations clients. « La gestion des ordinateurs portables et de bureau n’est pas une activité clé pour nous », explique Stijn Neirynck. « En externalisant entièrement l’environnement de travail, nous évitons d’investir dans des profils IT supplémentaires, difficiles à trouver sur le marché actuel. En parallèle, Inetum nous garantit un environnement de travail numérique moderne, sécurisé et toujours à jour. »

Pour BD Group, la combinaison du WpaaS et du WPS est avant tout synonyme de sérénité. « Nous savons que notre environnement de travail numérique est entre de bonnes mains, ce qui nous permet de nous concentrer sur l’essentiel pour notre organisation. »

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