ServiceNow

Inetum, un Elite Partner de ServiceNow para mejorar la operativa

ServiceNow es una plataforma en la nube diseñada para unificar TI, objetivos de negocio, empleados, clientes y datos. Es más que una herramienta: es un catalizador para la transformación empresarial.

Al automatizar las tareas manuales y aprovechar los sistemas basados en Inteligencia Artificial, ServiceNow ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y optimizar las operaciones. Con ServiceNow, las empresas pueden centrarse en lo que realmente importa: el crecimiento y la innovación.

 

Inetum es un socio Elite de ServiceNow, con un equipo de más de 450 consultores y expertos, con amplia experiencia y conocimiento.

Nuestro equipo, distribuido en sedes locales en Reino Unido e Irlanda, Francia, Bulgaria, España, Bélgica, Marruecos e India, posee más de 800 certificaciones, lo que refleja nuestro compromiso con la excelencia y la competencia en todas las soluciones de ServiceNow.

Agilizando las operaciones en la era digital

En el acelerado panorama digital actual, las empresas afrontan el reto de la dispersión digital, con una cantidad abrumadora de datos diseminados en varios sistemas. Esto no sólo dificulta la implementación de procesos eficientes, sino que también obstruye la escalabilidad, aumenta el riesgo y conduce a la insatisfacción del cliente.

ServiceNow es una solución líder en este viaje de transformación digital. No es sólo una plataforma: es una solución completa que se integra perfectamente con los sistemas existentes, sin necesidad de sustituirlos.

ServiceNow proporciona una solución tecnológica integrada para gestionar departamentos, flujos de trabajo y procesos. Sus interfaces fáciles de usar y herramientas de low-code agilizan y automatizan los procesos, permitiendo operaciones más eficientes y ágiles.

Nuestros servicios

Nuestra oferta integral de extremo a extremo incluye seis áreas clave de especialización en las que hemos identificado un potencial de impacto significativo.

Gestión de operaciones de TI - ITOM

Nuestros especialistas en Inetum le ayudarán a modernizar y obtener una visibilidad completa de su infraestructura de TI. ITOM lo ayuda a identificar y resolver problemas de manera proactiva, definir la causa raíz de los accidentes y minimizar el impacto de los usuarios mediante AIOps y aprendizaje automático.

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Gestión de servicios de TI - ITSM

Ponga a sus clientes al frente de sus esfuerzos utilizando TI como un servicio. Con ITSM, puede beneficiarse de una mayor productividad, menores costos y una mejor satisfacción del usuario final al unificar los datos del historial de problemas, los cambios, la información del usuario y las recomendaciones generadas por IA en una sola plataforma.

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Gestión de Atención al Cliente - CSM

Gánese la confianza de sus clientes brindando un servicio confiable en todos los canales para resolver rápida y completamente los problemas y solicitudes comunes y complejos de los clientes. Con ServiceNow CMS, puede orquestar todas las actividades entre los clientes, el servicio de atención al cliente, la oficina intermedia, la back-office, TI y los equipos de operaciones.

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Gestión de la cartera de servicios - SPM

Nuestro objetivo en Inetum es ayudar a su organización a enfocarse en las cosas correctas para lograr mejores resultados. Comenzando con el establecimiento de prioridades clave y la creación de metas y objetivos específicos, crearemos una planificación de roadmap para mantener informados a todos los interesados sobre cómo las inversiones agregan valor.

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DevOps

Nuestros especialistas en Inetum pueden ayudarle a simplificar y escalar sus operaciones DevOps mediante la automatización de procesos y la consolidación de información con una sola solución. Reúna a sus equipos de desarrollo y operación y ofrezca innovación a un ritmo.

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Operaciones de seguridad - SecOps

En Inetum, entendemos la importancia crítica de la prevención y la respuesta rápida a los incidentes y vulnerabilidades de seguridad, y cualquier retraso puede causar pérdidas considerables para el negocio. Con SecOps, puede identificar, priorizar y responder rápidamente a las amenazas para mitigar los riesgos.

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Lo que nos hace únicos en los servicios de ServiceNow

  • +10 años de experiencia

  • +450 Consultores Certificados

  • Servicenow Elite Partner Consulting e implementación

  • Proveedor de servicios Elite Partner de Servicenow

  • Elite Partner Resale de Servicenow

  • Servicenow Advanced Platform Partner Build

  • El único socio que brinda servicios a ServiceNow R&D

  • Socio líder en integraciones de terceros para ServiceNow

  • Una práctica global con un centro de excelencia en Bulgaria

Nos dedicamos a apoyar el éxito de nuestros clientes guiándolos en su viaje a la transformación digital.

Proporcionamos soluciones estratégicas de transformación organizativa y de procesos, junto con la automatización del workflow , todo impulsado por la plataforma ServiceNow y sus integraciones a medida.

Nuestro objetivo es capacitar a las empresas para que aprovechen la innovación digital, impulsando la eficiencia y el crecimiento.

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Tanto si está considerando una nueva solución como en optimizar una existente, estamos aquí para brindarle asesoramiento y orientación expertos.

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