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Profitez de toutes les fonctionnalités de publication CCM-Destktop

Conception d'entreprise collaborative

En On Premise ou en hébergeant dans le cloud, la plate-forme Business Document fournit une fonctionnalité complète de gestion de la communication client - CCM, de la création de modèles de documents à la production et à la création interactive.​

Les modules de conception et de production de documents de la plateforme s'intègrent facilement à vos applications métiers et interagissent avec vos solutions tierces de signature électronique et de messagerie .

L'approche métier et les fonctionnalités collaboratives de la plateforme favorisent le travail entre vos services et facilitent la coopération entre vos équipes métier et informatique.

Concevoir

Grâce à un environnement graphique intuitif et personnalisable, le référentiel documentaire multi-profils de Business Document met à disposition des concepteurs de documents un ensemble de ressources pour la conception de modèles de documents : textes, clauses, chartes d'identité de marque, images, graphiques dynamiques, données, tableaux, etc.​

La solution vous permet de gérer vos profils d'utilisateurs et leurs droits d'accès et fournit à vos concepteurs des outils avancés pour le redéploiement des ressources, l'automatisation des tâches, la recherche et l'analyse croisée.

La richesse des outils de conception de Business Document permet de répondre de manière simple aux besoins les plus complexes : assistants graphiques, définition de règles métiers, création de formulaires dynamiques, versionning, gestion de documents multi-langues et multi-marques, gestion des marques blanches et trans-promo espaces, etc.

Les fonctionnalités cross-média permettent à vos concepteurs de concevoir sans codage vos modèles de documents pour les communications imprimées (PDF, Postscript, AFP, PCL) et numériques (SMS, e-mail, HTML5). Lors des phases de conception, vos designers visualisent et testent le rendu final directement dans les supports cibles : courrier, email, ordinateurs, smartphones, tablettes.

Business Document propose une application de conception collaborative client léger pour vos utilisateurs professionnels.​

Il est simple, intuitif et paramétrable selon le niveau d'expertise et d'autonomie de vos collaborateurs, leur permettant de concevoir, personnaliser et gérer en toute autonomie les ressources de votre référentiel documentaire : modèles de documents, bibliothèque de textes et clauses, chartes d'identité de marque, logos, etc.

Les fonctionnalités collaboratives et de gestion des statuts offrent un maximum de fluidité et d'efficacité dans la création de vos modèles de documents et la mise à disposition de nouveaux messages à vos clients.

Fabrication

Business Document produit vos documents à la demande ou par lots , à partir des flux de données de vos applications métiers et applications du système d'information, ou via le portail utilisateur de gestion de contenu de la plateforme.​

Les moteurs de production gèrent à la fois les éditions spécifiques à l'utilisateur et les envois en masse. Les volumes traités vont de une à plusieurs centaines ou milliers de documents, voire plusieurs millions de documents dans le cadre d'une production industrielle (ADF), quel que soit le format de production (DOCX, PDF, PDF/A, HTML, HTML5, AFP, Postscript , PCL, etc.) et le format de diffusion (impression locale ou centrale, email, intégration web, archivage externe, etc.)​

Que ce soit dans le Cloud ou On Premise, la plateforme Business Document vous offre un environnement complet et robuste pour la production, le suivi et la diffusion de vos documents.​

Les « jobs » de production sont entièrement paramétrables par vos équipes informatiques : formats de production, découpages batch, retours double batch, séquence de tâches, etc.

La console de supervision du client léger vous permet de suivre tous les processus de production en cours et de surveiller l'état de charge du système.​

L'historique, les statistiques et les journaux de traitement vous permettent de garder une traçabilité complète de votre production documentaire : Activités, événements, performances, ..

Business Document regroupe trie et fractionne les lots de documents produits sur la base de critères dynamiques ou entièrement personnalisables : taille du fichier, nombre maximum de pages, code postal, index spécifiques, etc.

Les fonctions de rétention et de purge vous donnent un contrôle total sur votre stratégie de production de documents et vous permettent d'optimiser la gestion de votre courrier et les calculs d'affranchissement.

Écriture interactive

L'application client léger d'écriture interactive de Business Document est conçue pour vos équipes de relation client (   agence, centre d'appels, CRM, ...) et pour vos collaborateurs qui rédigent des documents au quotidien dans leur front ou back office : rédaction de courriers aux centres d'appels, rapports d'incidents, contrats de gestion des abonnements, etc.

Grâce à une interface utilisateur intuitive et dynamique, l'application guide vos collaborateurs dans le suivi des dossiers clients et la rédaction des tâches qui leur sont confiées.

L'application peut être intégrée à vos applications métiers ou accessible directement depuis le portail de gestion de contenu de la plateforme Business Document .