Avec Inetum, EcoWerf assure une gestion durable et performante des déchets ménagers
Avec Inetum, EcoWerf assure une gestion durable et performante des déchets ménagers
Customer Success Stories
Soutenu par les solutions applicatives et services managés d’Inetum, la société EcoWerf optimise la gestion des déchets de 28 municipalités en Belgique et améliore la performance, le service aux citoyens et la durabilité.
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EcoWerf est en charge de la gestion des déchets ménagers de 28 municipalités en Belgique. L’entreprise intercommunale s’occupe de collecter et éliminer les déchets, prend en charge la facturation des traitements et mène des opérations de prévention pour encourager les ménages à réduire leurs productions de déchets.
Pour assurer l’ensemble de ses missions, EcoWerf s’appuie sur un ensemble d’outils développés et gérés par Inetum. AORTA, livrée en 2005 et constamment améliorée depuis, est l’application centrale d’EcoWerf pour la gestion des données liées aux citoyens, conteneurs, facturation, accès aux parcs de recyclage et statistiques sur les déchets. Conçue pour être conviviale et durable, elle facilite également la communication financière avec les autorités compétentes.
Des applications dédiées aux citoyens
AORTA trouve son prolongement dans Minj EcoWert. Cette application permet aux citoyens de suivre leur production de déchets et de se comparer aux autres ménages dans un but de prise de conscience et d’amélioration de leurs comportements. « Nous restituons aux citoyens les données que nous collectons afin de les aider à adopter une gestion des déchets plus consciente et durable », explique Jérôme Jansen, Responsable des processus logistiques chez EcoWerf.
Autre application : Mobility. Système de gestion des missions, cette solution permet de planifier les tournées des collecteurs en intégrant les contraintes de gestion des absences des salariés. Jusqu’à 17 000 tâches quotidiennes sont ainsi dispatchées annuellement avec Mobility.
La valeur ajoutée des services gérés
En parallèle à l’offre applicative, Inetum soutient les équipes d’EcoWerf à travers ses services managés pour couvrir la gestion des incidents, le support fonctionnel et les nouveaux développements. « C’est une vraie valeur ajoutée pour nous », déclare Jérôme Jansen. « Avec un interlocuteur central et une équipe fixe qui connaît EcoWerf en profondeur, nous pouvons réagir rapidement et efficacement. Cela garantit une continuité stable et fiable dans notre collaboration et nos services. »
L’impact de ce partenariat avec Inetum se fait sentir auprès des citoyens, qui bénéficient d’un meilleur service via les portails et applications consacrés à la gestion des déchets, comme auprès d’EcoWerf, qui se félicite d’afficher l’un des plus bas taux de production de déchets résiduels de Flandre. L’impact se constate aussi sur la durabilité et l’économie circulaire, tout en soutenant la mobilité durable et la prévention. Une transition sociétale dans laquelle Inetum joue un rôle central.
