Microsoft

Nous sommes un partenaire certifié Microsoft

Inetum est un partenaire certifié Microsoft qui aide les entreprises à numériser en utilisant la solution Dynamics 365 et la Power Platform.

Quels défis ces solutions surmontent-elles ?

Dynamics 365 est une suite de logiciels de gestion d'entreprise qui offre aux entreprises la possibilité de gérer leurs activités commerciales, financières et de service client à partir d'une seule plateforme unifiée. Avec le support de l’IA (Copilot), Dynamics 365 est un outil puissant pour améliorer vos performances et optimiser l’expérience client et utilisateur. Ces applications métier intelligentes (avec de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi et configurables) s'inscrivent dans un vaste écosystème qui utilise une base technologique innovante connectée à d'autres produits et services Microsoft.

Ces fonctionnalités sont proposées dans des modules distincts, activables selon les besoins de chaque entreprise. Dynamics 365 est hébergé dans des centres de données hautement sécurisés et disponible en mode cloud ou SAAS .

La Power Platform est un ensemble d'outils low-code qui ne nécessitent pas de connaissances techniques approfondies et permettent aux utilisateurs de créer des applications et des portails métiers, des processus automatisés et des rapports d'analyse de données. La Power Platform prend en charge Dynamics 365 en permettant aux utilisateurs d'adapter et d'augmenter les capacités de Dynamics 365. Elle offre également aux utilisateurs plus de flexibilité et d'indépendance pour répondre à leurs besoins spécifiques sans avoir besoin de compétences de développement avancées.

Laissez Inetum Solutions transformer votre entreprise en une entité du 21ème siècle qui a un impact positif sur la planète, notre société et votre chiffre d'affaires.

Ce que nous pouvons rationaliser

Nos équipes spécialisées vous accompagnent de A à Z dans la modernisation de vos processus, tant en front qu'en back office. Il s'agit notamment des processus de vente, des campagnes marketing, de la gestion d'événements, des activités de service client, des processus financiers, des chaînes d'approvisionnement, de la gestion des ressources humaines et des points de vente.

En déployant Dynamics 365, vous :

  • Améliorez votre connaissance client - anticipez leurs besoins et personnalisez vos offres.

  • Gérez votre pipeline de ventes, suivez vos opportunités, collaborez avec vos équipes et concluez plus de ventes.

  • Automatisez vos actions marketing.

  • Offrez un service client omnicanal, résolvez les problèmes rapidement et fidélisez vos clients.

  • Gérez votre comptabilité, vos flux de trésorerie, votre fiscalité et vos rapports.

  • Gérez votre inventaire, vos achats, vos ventes, votre transport et votre production.

  • Planifiez, gérez et livrez vos projets à temps et dans le respect du budget.

  • Gérez vos interventions terrain, techniciens, équipements et contrats.

Au-delà de la grande richesse fonctionnelle de la plateforme, l’un des atouts de Dynamics 365 est sa parfaite intégration avec d’autres outils, qu’il s’agisse d’Outlook pour les emails, de la suite Office, de Teams ou de LinkedIn. Cette intégration native permet aux utilisateurs de travailler de manière fluide et cohérente sur les autres outils. Cela contribue à accélérer l’adoption et la gestion du changement.

Ce que nous offrons

Notre practice (entièrement dédié aux solutions Microsoft CRM et ERP), propose des services personnalisés qui répondent à vos besoins, améliorent vos processus d'affaires, renforcent votre relation client, augmentent votre productivité et vous aident à innover avec agilité.

Nous avons développé plus de 15 ans d'expérience avec les technologies Microsoft, comptons plus de 330 consultants certifiés sur Dynamics 365 et la Power Platform et avons réalisé plus de 300 projets pour des clients de tous types de secteurs.

Nous proposons une approche globale qui englobe le conseil, la mise en œuvre, le déploiement, la formation, le support et la maintenance de votre solution.

Notre présence dans 19 pays nous permet d'accompagner la stratégie de développement international de nos clients.

Nos clients

Avec plus de 300 projets livrés, nous disposons d'une vaste expérience avec la solution Dynamics 365 ( CRM et ERP) pour les clients de tous les secteurs.

Voici quelques exemples de nos déploiements Dynamics 365 :

  • Nous avons mis en place un CRM pour différentes filiales d'un opérateur mobile leader, tant en France qu'en Afrique.

  • Nous avons aidé une entreprise aéronautique à mettre en place son outil de gestion de projet.

  • Nous avons mis en place (dans différents pays) l' ERP d'un projet de recyclage du plastique.

  • Nous aidons un voyagiste avec son outil CRM à vendre des vacances de luxe dans des complexes touristiques haut de gamme.

  • Nous avons migré l' ERP d'une entreprise de distribution de gaz vers la technologie cloud .

  • Nous avons accompagné une compagnie aérienne dans la mise en place de la Power Platform et la définition de la gouvernance associée.

  • Nous avons déployé un CRM d'une entreprise à but non lucratif (dans le secteur de la musique) pour gérer la relation avec les plateformes de streaming (Apple, Spotify, Deezer, etc.)

  • Nous avons mis en œuvre Dynamics 365 dans un hôpital régional pour l'aider à suivre les réclamations des patients.

  • Nous avons déployé un système de gestion financière pour un détaillant.

Ces exemples montrent la flexibilité de la solution pour s'adapter à différents processus métier et mettent en valeur les compétences d'Inetum dans l'utilisation des fonctionnalités de l'outil pour optimiser son installation standard pour les clients. Inetum dispose de solides atouts pour accompagner la transformation de ses clients : l'innovation est au cœur de notre ADN. Ainsi, notre forte expertise sur la solution Dynamics, notre capacité à adresser des projets CRM et ERP globaux, notre service couvrant le build and run, notre présence internationale et notre capacité à gérer des projets d'intégration complexes sont des différenciateurs indéniables sur le marché.

Contactez-nous

Pour toute information supplémentaire sur nos services liés à Microsoft Dynamics 365 et à la Power Platform, n'hésitez pas à nous contacter à : inetum-dynamics@ inetum.com.

Nous vous conseillerons volontiers si vous envisagez de vous équiper ou si vous êtes déjà équipé et souhaitez optimiser.