Microsoft Dynamics 365

Nous sommes un partenaire certifié Microsoft

Chez Inetum, nous aidons les organisations à intégrer leurs processus clés, transformant ainsi leur façon de collaborer, de prendre des décisions et de se développer. Avec Microsoft Dynamics 365, les entreprises peuvent évoluer vers une gestion plus intelligente, centrée sur l'humain, alignée sur leurs objectifs stratégiques et prête à innover en permanence.

Quels défis ces solutions permettent-elles de relever ?

Dynamics 365 est une suite logicielle de gestion d'entreprise qui permet aux entreprises de gérer leurs activités commerciales, financières et de service client depuis une plateforme unique et unifiée. Grâce à l'IA (Copilot), Dynamics 365 est un outil puissant pour améliorer vos performances et optimiser l'expérience client et utilisateur. Ces applications métier intelligentes (avec de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi et configurables) s'intègrent dans un vaste écosystème s'appuyant sur une base technologique innovante connectée à d'autres produits et services Microsoft.

Ces fonctionnalités sont proposées dans des modules distincts, activables selon les besoins de chaque entreprise. Dynamics 365 est hébergé dans des centres de données hautement sécurisés et disponible en mode cloud ou SAAS .

Power Platform est un ensemble d'outils low-code ne nécessitant pas de connaissances techniques approfondies et permettant de créer des applications et portails métier, des processus automatisés et des rapports d'analyse de données. Power Platform prend en charge Dynamics 365 en permettant aux utilisateurs d'adapter et d'en étendre les fonctionnalités. Elle offre également plus de flexibilité et d'indépendance pour répondre à leurs besoins spécifiques sans nécessiter de compétences avancées en développement.

Laissez Inetum Solutions transformer votre entreprise en une entité du 21ème siècle qui a un impact positif sur la planète, notre société et votre chiffre d’affaires.

Ce que nous pouvons rationaliser

Nos équipes spécialisées vous accompagnent de A à Z dans la modernisation de vos processus, tant en front-office qu'en back-office. Ces processus incluent les processus de vente, les campagnes marketing, la gestion d'événements, le service client, les processus financiers, la chaîne d'approvisionnement, la gestion des ressources humaines et les points de vente.

En déployant Dynamics 365, vous :

  • Améliorez votre connaissance client - anticipez leurs besoins et personnalisez vos offres.
  • Gérez votre pipeline de vente, suivez vos opportunités, collaborez avec vos équipes et concluez plus de ventes.
  • Automatisez vos actions marketing.
  • Offrez un service client omnicanal, résolvez les problèmes rapidement et fidélisez vos clients.
  • Gérez votre comptabilité, vos flux de trésorerie, votre fiscalité et vos rapports.
  • Gérez votre inventaire, vos achats, vos ventes, vos transports et votre production.
  • Planifiez, gérez et livrez vos projets dans les délais et dans le respect du budget.
  • Gérez vos interventions terrain, techniciens, équipements et contrats.

Au-delà de la grande richesse fonctionnelle de la plateforme, l'un des atouts de Dynamics 365 réside dans sa parfaite intégration avec d'autres outils, qu'il s'agisse d'Outlook pour les e-mails, de la suite Office, de Teams ou de LinkedIn. Cette intégration native permet aux utilisateurs de travailler de manière fluide et cohérente avec les autres outils, ce qui accélère l'adoption et la gestion du changement.

Ce que nous offrons

<div>Avec plus de 25 ans d’expérience dans les technologies Microsoft, Inetum s’est bâti une solide réputation en tant que partenaire de confiance pour la transformation numérique.</div><div></div><div> +330 consultants certifiés spécialisés en Dynamics 365 et Power Platform.</div><div> +300 projets réussis dans de multiples secteurs d'activité.</div>

Nous proposons une gamme complète de services comprenant :

  • Consulting et analyse des processus d'affaires pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Mise en œuvre et intégration de solutions Dynamics 365 CRM et ERP .
  • Déploiement et personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques.
  • Formation, support et maintenance pour assurer un succès à long terme.

Notre expertise couvre CRM, ERP et Power Platform, nous permettant de fournir des solutions de bout en bout qui améliorent la productivité, améliorent l'engagement client et accélèrent l'innovation.

Nos clients

Avec plus de 300 projets livrés, nous disposons d'une vaste expérience avec la solution Dynamics 365 ( CRM et ERP) pour les clients de tous les secteurs.

communiqué de presse

Inetum a conclu un nouvel accord-cadre avec la Ville de Bruges, comprenant l'achat, le support à l'achat et la gestion des deux licences Microsoft (Office, CSP, EA, etc.)

Voir plus

Voici quelques exemples de nos déploiements Dynamics 365 :

  • Nous avons mis en place un CRM pour différentes filiales d'un opérateur mobile leader, en France et en Afrique.
  • Nous avons aidé une entreprise aéronautique à mettre en place son outil de gestion de projet.
  • Nous avons mis en œuvre (dans différents pays) l' ERP d'un projet de recyclage du plastique.
  • Nous aidons un voyagiste avec son outil CRM pour vendre des vacances de luxe dans des complexes hôteliers haut de gamme.
  • Nous avons migré l' ERP d'une société de distribution de gaz vers la technologie cloud .
  • Nous avons accompagné une compagnie aérienne dans la mise en place de la Power Platform et la définition de la gouvernance associée.
  • Nous avons déployé un CRM d'une entreprise à but non lucratif (dans le secteur de la musique) pour gérer la relation avec les plateformes de streaming (Apple, Spotify, Deezer, etc.)
  • Nous avons mis en œuvre Dynamics 365 dans un hôpital régional pour l’aider à suivre les demandes de remboursement des patients.
  • Nous avons déployé un système de gestion financière pour un détaillant.

Ces exemples montrent la flexibilité de la solution pour s'adapter à différents processus métier et mettent en valeur les compétences d'Inetum dans l'utilisation des fonctionnalités de l'outil pour optimiser son installation standard pour les clients.

Inetum dispose d'atouts solides pour accompagner la transformation de ses clients : l'innovation est au cœur de notre ADN. Ainsi, notre solide expertise de la solution Dynamics, notre capacité à gérer des projets CRM et ERP d'envergure mondiale, notre service de build-and-run, notre présence internationale et notre capacité à gérer des projets d'intégration complexes constituent des atouts majeurs sur le marché.

Excellence certifiée

Modèle de delivery FastTrack conforme à la stratégie « Success by Design » de Microsoft

+330

Consultants certifiés

+3 000

Certifications Microsoft au sein du groupe Inetum

+120

certifications avancées en Dynamics CRM

+90

Certifications avancées en Dynamics ERP

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