Publieke sector

Versnel en beveilig de transformatie van de publieke sector

Wij hebben een uitgebreide kennis van de publieke sector, opgebouwd door jarenlange ervaring in de transformatie en digitalisering van het openbare instellingen.

Inetum gaat de uitdagingen van de nieuwe digitale burger en territoria aan. We innoveren en versnellen burgergerichte modellen voor publieke dienstverlening, zoals Smart City, Smart Government en Smart Health. Daarnaast bieden we wereldwijd IP-software voor lokaal bestuur aan met uitstekende integratiemogelijkheden.

Met onze softwareoplossingen, industriële servicecentra en digitale expertise ondersteunen wij ministeries, centrale overheden, overheidsinstanties en lokale overheden bij het versnellen en beveiligen van hun digitale transformatie.

Publieke diensten in de toekomst zullen gebaseerd zijn op geïntegreerde ecosystemen die overheden en private organisaties samenbrengen, met innovatieve technologieën voor geavanceerde oplossingen.

Modernisering van de publieke sector

Om de dienstverlening aan burgers te verbeteren, moet de publieke sector zijn transformatie versnellen met innovatieve technologieën.

  • Het digitaliseren van openbare diensten en gelijke toegang voor iedereen

  • Het stroomlijnen van de relatie tussen burgers en openbare instellingen met proactieve openbare diensten

  • Het leiden van de ecologische transitie

  • Het bieden van een flexibelere, digitale en motiverende werkplek voor ambtenaren

  • Data-driven ecosystemen te creëren die echt gebruikersgericht zijn.

  • De relatie met burgers te personaliseren.

  • Administratieve procedures te vereenvoudigen en transparant te maken.

  • Gebruikers- en exploitatiegegevens te aggregeren voor beter beheer, evaluatie van overheidsbeleid, en inzicht in gebruikerstevredenheid en serviceprestaties.

  • Het optimaliseren van het gebruik van hulpbronnen en het verminderen van de CO2-voetafdruk.

  • De kenniseconomie te stimuleren door publieke gegevens te beschermen en open toegang te vergemakkelijken.

  • Ambtenaren te voorzien van samenwerkings- en productiviteitstools, zodat zij zich kunnen richten op hun core taken.

  • Het digitaliseren van processen met behulp van technologieën (portals, CRM, ERP, procesautomatisering, etc.).
  • Het moderniseren en beveiligen van bestaande IT-systemen (cloud, automatisering, replatforming, cybersecurity, etc.).
  • De introductie van innovatieve technologieën (AI, Blockchain, Virtual Reality, IoT, etc.).

Wij transformeren administratieve procedures tot efficiënte diensten voor burgers

Met onze diepgaande kennis van de publieke sector leveren wij oplossingen die de efficiëntie van administratief personeel verbeteren en de dagelijkse relaties met burgers vereenvoudigen.

Wij zorgen voor concrete resultaten door:

  • De relatie met burgers te personaliseren door administratieve procedures transparant en papierloos te maken.
  • Publieke gegevens te beveiligen en toegankelijk te maken om de kenniseconomie te stimuleren, ecosystemen op te bouwen en de waarde te verhogen door integratie van publieke en private organisaties.
  • Productiviteitswinst te realiseren via digitalisering en procesautomatisering.
  • De evaluatie van overheidsbeleid, gebruikerstevredenheid en serviceprestaties te verbeteren.
  • Continue updates uit te voeren volgens de nieuwste regelgeving.
  • Ambtenaren productiviteits- en samenwerkingstools te bieden, zodat zij zich kunnen richten op hun 'core' taken en correcte beslissingen kunnen nemen op basis van openbare gegevens.

Meer dan 4.000 klanten en publieke entiteiten wereldwijd maken gebruik van onze IP-software, en meer dan 500 instellingen op centraal en lokaal niveau maken gebruik van onze services.

 

Neem contact met ons op

Een breed scala aan oplossingen

Onze portfolio biedt een antwoord op alle IT-noden van overheidsinstanties, openbare diensten, gebruikerservaring en lokale autoriteiten.

  • Consulting voor de publieke sector  Re-engineering en automatisering van digitale en open processen voor overheidsinstellingen, onderwijs, aanbestedingen en vastgoedbeheer.
  • Burgerervaring Publieke & sociale CRM-systemen, burgerportals, transparantieportals en open dataplatforms.
  • ERP voor openbare entiteiten – EcoFin, Human Resources
  • Digital Government – telematicatoepassingen, platformen voor procedure-/ case management (e-register en BPM), uniforme opslagplaatsen voor informatie en documentatie (e-archief), interoperabiliteit
  • Smart Territories – Smart City, territoriale dataplatformen, schoolvervoer, slimme en samenwerkende gebieden, sociale zekerheid, belastingen, stadsplanning en huisvestingsbeheer, nood- en beheeroplossingen, en oplossingen voor kritieke locaties.

Tools om uw uitdagingen aan te gaan

Wij bieden u meer dan 30 oplossingen en meer dan 2.000 experts.

Inetum heeft:

  • 34 softwareoplossingen voor de publieke sector,
  • 2.300 experts actief binnen de publieke sector, waaronder 600 experts binnen Inetum Software

10.000

medewerkers op 40 locaties wereldwijd

4.000

medewerkers in 19 shared servicecentra die gespecialiseerd zijn in infrastructuurbeheer of application services

1.400

SAP-experts, 600 Microsoft-experts, 550 Oracle-experts, 150 Salesforce-experts en 200 HR-Access-consultants

6

innovatiecentra (waaronder Gent)

6

User Clubs voor de publieke sector die langdurige uitwisselingen mogelijk maken met een groot aantal klanten.

Onze portfolio

Inetum ondersteunt lokale overheden bij de digitale ontwikkeling van hun diensten. We verbeteren de efficiëntie van managementprocessen en ontwikkelen nieuwe diensten voor gebruikers, zoals burgers, bedrijven en verenigingen.

Inetum ondersteunt spelers in onderwijs en onderzoek (universiteiten, hogescholen etc.) bij het ontwikkelen en uitvoeren van hun digitale transformatiestrategie. We helpen hen navigeren door voortdurende veranderingen, zoals fusies en bundeling van middelen.

Vastgoed speelt een sleutelrol in de digitale revolutie van de steden van morgen en biedt directe besparingen door digitale mock-ups, optimalisatie van grondgebied en kostenbeheersing. Inetum helpt lokale overheden en grote organisaties hun kennis en controle over hun vastgoed te verbeteren.

Inetum ondersteunt de belangrijkste onderdelen van het socialezekerheidsstelsel bij het ontwerpen en implementeren van hun projecten. Wij richten ons op vastgoed, de oprichting of verbetering van shared service centra, gebruikersrelatiebeheer, HR en verandermanagement.

Zakelijke digitalisering

IT-excellence