Le contexte
Vous rejoignez un Centre de Prestations Design intervenant sur des produits numériques métiers, dans des environnements grands comptes complexes et multi-acteurs. Vous collaborez avec les équipes métier, produit, IT et Design sur tout le cycle de vie des produits : stratégie, Discovery, Delivery, Run et amélioration continue. Les missions concernent notamment des produits B2E et des systèmes d’information à forts enjeux métier, pouvant intégrer des contraintes industrielles, techniques, organisationnelles, de sécurité et d’accessibilité.
Votre mission
En tant qu’UX Designer, vous contribuez à comprendre les besoins et les usages, à formaliser les parcours et à concevoir des expériences adaptées aux contraintes métier. Vous intervenez principalement sur les activités de recherche utilisateur et de conception UX, en collaboration avec les Product Designers, les équipes produit, les métiers et les équipes techniques.
Vos principales responsabilités
- Préparer et conduire des entretiens, observations et ateliers avec les utilisateurs.
- Analyser les données recueillies et faire émerger besoins, usages, irritants et opportunités.
- Formaliser personas, parcours utilisateurs, experience maps et user flows.
- Concevoir architectures d’information, zonings, wireframes et prototypes.
- Préparer, conduire ou contribuer aux tests utilisateurs.
- Participer aux ateliers de co-conception avec les parties prenantes.
- Contribuer aux audits UX et aux analyses de l’existant.
- Documenter les décisions de conception et tenir à jour les livrables.
- Intégrer les principes d’accessibilité numérique et les standards applicables.
- Partager vos travaux avec les autres Designers et participer aux relectures croisées
