User Experience

L'expérience utilisateur (User Experience) ne peut pas être considérée seule, elle est profondément enracinée et imbriquée dans votre transformation numérique, vos projets et même votre cœur d'organisation. L'UX est une question transversale tout au long de votre parcours numérique, et il est évident que vous devez l'associer à tout service ou produit que vous êtes prêt à créer ou à reconcevoir. C'est là que réside notre valeur fondamentale : comprendre les utilisateurs, comprendre l'entreprise, comprendre la technologie, comprendre ce que signifie la transversalité, penser, concevoir ensemble et créer les meilleurs produits et services pour des clients et des utilisateurs finaux plus engagés.​

Parce que votre projet est unique et les besoins de vos utilisateurs sont uniques, nous adaptons toujours des solutions sur mesure. Notre modèle de maturité UX garantira une compréhension partagée des objectifs et des activités connexes qui leur conviennent le mieux.​

Notre approche de conception centrée sur l'utilisateur inclut la cocréation, afin que votre équipe et notre équipe restent impliquées dans chaque phase et activité du processus UX.​

En matière d'UX, l'agilité compte ! Notre méthode UX2Delivery injecte des activités UX tout au long du cycle agile, de la conception du backlog à l'injection des composants MVP dans le système de conception pour les sprints à venir. Notre practice Go to Agile, y compris les entraîneurs expérimentés Agile, vous aidera également dans votre parcours de transformation numérique.

• Leader de la Practice UX : dirige et inspire une équipe UX&UI, en donnant des orientations et un plan de travail. Définit les objectifs, les besoins et les exigences du projet en collaboration avec les équipes informatiques et commerciales. Anime des ateliers de design-thinking.​
• Concepteur de services ou de produits : capture les objectifs commerciaux de votre projet et conçoit ou affine les processus commerciaux. Définit le plan de service et travaille en étroite collaboration avec les concepteurs UX & UI.​
• UX Designer : anime des ateliers d'idéation pour définir des cas d'utilisation, des parcours clients et des personae. Concevoir un modèle d'interaction de haut niveau, une architecture de l'information, un zonage et des maquettes fonctionnelles, wireframe et Hi-Fi. Crée des prototypes UX pour les tests utilisateurs.​
• UI Designer : crée des interfaces visuelles à partir de n'importe quel appareil (smartphone, tablette, ordinateur de bureau…) sur la base du zonage, des maquettes fonctionnelles et du guide de la marque. Développe le guide de style final de votre projet et crée tous les composants visuels, d'interface et de micro-interaction.​
• UX Researcher : étudie et comprend les besoins de vos utilisateurs à travers des entretiens approfondis, des focus groupes, du shadowing, des analyses de données. Effectue des tests d'utilisabilité avec de vrais utilisateurs et fournit des résultats et des recommandations pour concevoir de meilleurs services et produits.​
• Expert en accessibilité : audite les sites Web et applications existants afin d'évaluer la compliance RGAA ou WCAG. Expose les bonnes pratiques et règles de conformité à prendre en compte dès le démarrage de vos projets.
• Expert en analyse et marketing : effectue des analyses pour extraire de la valeur commerciale des données. Conçoit et gère des campagnes et des activités de marketing numérique.​
• Rédacteur UX : effectue l'architecture et l'organisation du contenu pour concevoir et adapter les contenus afin de fournir une expérience éditoriale efficace.

Nous avons également plusieurs certifications UX, évaluant un haut niveau de compétences et d'engagement dans vos projets.​ ​ ​ ​

Tous nos professionnels UX travaillent en étroite collaboration avec les équipes techniques et les équipes commerciales pour assurer une intégration sans faille de l'UX dans vos projets agiles.