Experiencia de Usuario

La experiencia de usuario no se puede considerar por sí sola, está profundamente arraigada y entretejida en su digitalización, sus proyectos e incluso su organización central. UX es un tema transversal a lo largo de su ciclo de vida digital, y es obvio que debe asociarlo con cualquier servicio o producto que esté dispuesto a construir o rediseñar. Aquí es donde radica nuestro valor fundamental: comprender a los usuarios, el negocio, la tecnología y el significado de interdisciplinar, pensar, diseñar juntos y construir los mejores productos y servicios para clientes y usuarios finales más comprometidos.

Debido a que su proyecto es único y las necesidades de sus usuarios son únicas, siempre diseñamos soluciones a medida. Nuestro modelo de madurez UX asegurará una comprensión compartida de los objetivos y las actividades relacionadas que mejor se adapten a ellos.

Nuestro enfoque de pensamiento de diseño centrado en el usuario incluye la co-creación, para que su equipo y nuestro equipo permanezcan involucrados en cada fase y actividad del proceso de UX.

Cuando se trata de UX, ¡la agilidad importa! Nuestro método UX2Delivery introduce actividades de experiencia de usuario a lo largo del ciclo ágil, desde el diseño del backlog hasta la incorporación de los componentes MVP en el sistema de diseño para próximos eventos. Nuestra práctica Go to Agile, que incluye tutores ágiles experimentados, también lo ayudará en su proceso de digitalización.

• Líder de prácticas UX: lidera e inspira a un equipo de UX&UI, dando instrucciones y un plan de trabajo. Define los objetivos, las necesidades y los requisitos del proyecto junto con los equipos de TI y de negocio. Facilita talleres de design thinking.
• Diseñador de productos o servicios: registra los objetivos comerciales de su proyecto y diseña o perfecciona los procesos de negocio. Define el plan de servicio y trabaja en estrecha colaboración con los diseñadores de UX&UI.
• Diseñador de UX: impulsa talleres de ideación para definir casos de uso, trayectorias de clientes y personas. Diseña un modelo de interacción de alto nivel, arquitectura de información, maquetas funcionales y de planificación, wireframe y Hi-Fi. Crea prototipos de UX para pruebas de usuarios.
• Diseñador UI: crea interfaces visuales desde cualquier dispositivo (teléfono inteligente, tablet, ordenador...) según la planificación, las maquetas funcionales y la guía de marca. Desarrolla la guía de estilo final de su proyecto y crea todos los componentes visuales, de interfaz y de micro-interacción.
• Investigador de UX: estudia y comprende las necesidades de sus usuarios a través de entrevistas en profundidad, grupos focales, seguimiento, análisis de datos. Realiza pruebas de usabilidad con usuarios reales y proporciona hallazgos y recomendaciones para diseñar mejores servicios y productos.
• Experto en accesibilidad: audita los sitios web y las aplicaciones existentes para evaluar el cumplimiento de RGAA o WCAG. Expone buenas prácticas y normas de cumplimiento para ser consideradas desde el inicio de sus proyectos.
• Experto en análisis y marketing: realiza análisis para extraer valor comercial de los datos. Diseña y gestiona campañas y actividades de marketing digital.
• Redactor UX: realiza arquitectura y organización de contenidos para diseñar y adaptar los contenidos y brindar una experiencia editorial eficiente.

También contamos con varias certificaciones UX, evaluando un alto nivel de capacidades y compromiso con sus proyectos.

Todos nuestros profesionales de UX trabajan en estrecha colaboración con los equipos de tecnología y los equipos de negocio para garantizar una integración perfecta de UX en sus proyectos ágiles.