PARTENARIAT SERVICENOW

Nos experts chez Inetum vous accompagnent dans la modernisation de votre infrastructure IT et vous aident à en obtenir une visibilité complète. 

Grâce à l’ITOM, vous pouvez identifier et résoudre les incidents de manière proactive, définir les causes racines des incidents et minimiser l’impact pour les utilisateurs grâce à l’AIOps et au machine learning.

Placez vos clients au cœur de vos actions en utilisant l’IT comme un service. Grâce à l’ITSM, vous gagnez en productivité, réduisez vos coûts et améliorez la satisfaction des utilisateurs finaux en centralisant sur une seule plateforme l’historique des incidents, les changements, les informations utilisateurs et les recommandations générées par l’IA. 

Gagnez la confiance de vos clients en offrant un service fiable sur tous les canaux, capable de résoudre rapidement et efficacement aussi bien les demandes simples que les problématiques complexes. Avec ServiceNow CSM, vous orchestrez l’ensemble des interactions entre les clients, le service client, le middle‑office, le back‑office, l’IT et les équipes opérationnelles, pour une expérience parfaitement cohérente et sans friction.

Nos experts vous aident à obtenir un contrôle total et une visibilité complète sur vos actifs IT. En vous appuyant sur des données fiables et précises, vous prenez de meilleures décisions et optimisez votre ROI. 

L’ITAM vous permet d’optimiser l’utilisation des actifs, de réduire les coûts et d’assurer la conformité en suivant en temps réel les ressources matérielles, logicielles et cloud.  

Chez Inetum, notre objectif est d’aider votre organisation à se concentrer sur ses priorités pour obtenir de meilleurs résultats. En définissant les priorités clés et en établissant des objectifs précis, nous construisons une feuille de route qui permet de démontrer clairement la valeur générée par vos investissements auprès de l’ensemble des parties prenantes.

Nos experts Inetum vous accompagnent pour simplifier et faire évoluer vos opérations DevOps en automatisant vos processus et en centralisant l’ensemble des informations au sein d’une solution unifiée. Rapprochez vos équipes de développement et d’exploitation et accélérez la livraison de l’innovation à un rythme soutenu.

Chez Inetum, nous savons à quel point la prévention et la réponse rapide aux incidents et vulnérabilités de sécurité sont essentielles, chaque retard pouvant entraîner des conséquences majeures pour l’entreprise. Avec SecOps, vous identifiez, priorisez et traitez rapidement les menaces afin de réduire efficacement les risques.

Protégez votre organisation en gérant de manière proactive les risques liés aux processus, aux technologies et à la conformité. L’IRM vous aide à identifier, évaluer et atténuer les risques grâce à des tableaux de bord centralisés, des rapports automatisés et des analyses pilotées par l’IA. Cette approche renforce la résilience, assure la conformité réglementaire et favorise une prise de décision éclairée pour soutenir une croissance durable.