Publié: 24/02/2026 – Temps de lecture: 3 minutes
Customer Success Stories
Ville de Liège: Microsoft Dynamics 365 F&O simplifie la gestion financière de la collectivité
La Ville de Liège a lancé une transformation majeure de son système de comptabilité financière et budgétaire.
Cette modernisation a permis d’unifier les flux au sein d’un logiciel unique pour toute l’administration, optimisant ainsi la gestion des finances publiques et la collaboration entre les services.
En 2021, la Ville de Liège a franchi une étape stratégique en abandonnant son ancien système "mainframe" au profit d'une solution agile. Ce projet ambitieux, mené avec l’expertise d’Inetum, a renforcé l'efficacité des processus internes et la transparence financière de la collectivité.
Un projet structurant avec Microsoft Dynamics 365 F&O
Face aux limites de son ancien système, coûteux et obsolète, la Ville de Liège a sollicité Microsoft et Inetum pour piloter cette transformation. Inetum a joué un rôle central dans la conception et le déploiement de Microsoft Dynamics 365 F&O, apportant son savoir-faire en intégration et en automatisation.
L’un des axes majeurs fut l’unification des systèmes budgétaire et comptable. «Auparavant, ces systèmes étaient séparés, obligeant les agents à une double saisie fastidieuse, source d'erreurs», explique Thierry Antorino, consultant chez Inetum. Désormais, le lien entre comptabilité générale et budgétaire est natif, offrant à chaque service une vision en temps réel de son budget.
Automatisation et optimisation des processus
Inetum a automatisé de nombreuses tâches afin d'alléger la charge de travail des agents:
- Gestion bancaire: L’intégration automatique des relevés permet de traiter 80 % des encaissements sans intervention manuelle.
- Numérisation: Les bons de commande et factures sont digitalisés pour une traçabilité optimale.
- Salaires et taxes: La comptabilisation des salaires est désormais automatisée. De plus, l'interfaçage avec la solution de gestion des taxes municipales permet un recouvrement direct dans l’outil Microsoft.
Une méthodologie agile pour un impact durable
Grâce à une approche agile et une collaboration étroite, le projet a été mené en seulement dix mois. Aujourd'hui, une équipe dédiée au sein de la Ville assure la gestion du système, tandis qu'Inetum continue d'accompagner la collectivité pour la maintenance et l'évolution de la solution.
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