De Lijn : Libérer le potentiel de l'IA avec Microsoft 365 Copilot

Découvrez comment la Ville de Bruges transforme les exigences de la directive NIS2 en une opportunité pour renforcer sa cyberrésilience grâce à une feuille de route pragmatique, une meilleure gouvernance, une documentation structurée et une sécurisation de la chaîne d’approvisionnement.

Découvrez comment la Ville de Bruges a renforcé sa cybersécurité grâce à CrowdStrike MDR, à la surveillance 24/7 et à l’expertise d’Inetum.

Avec le soutien d’Inetum, CNP Assurances développe un portail collaborateur unique destiné à fédérer 8 500 collaborateurs dans sept pays grâce à une expérience utilisateur simplifiée et personnalisée.

Le SPF BOSA traite désormais 3 milliards de messages par an, un volume multiplié par dix en seulement cinq ans grâce à une solution adaptée aux besoins belges.

La Région Auvergne-Rhône-Alpes déploie une stratégie d’IA générative avec Inetum, formant près de 1 000 agents et identifiant 84 cas d’usage dans ses administrations.

Découvrez comment la Ville de Bruges a réduit ses coûts de virtualisation, gagné en flexibilité et pérennisé son infrastructure IT avec HPE VM Essentials et Inetum.

Le Data Science Institute (DSI) de l'UZ Gent a développé une application d'IA qui génère des résumés personnalisés de lettres de sortie médicale, adaptés aux besoins des prestataires de soins. Inetum a soutenu le projet avec un environnement cloud Microsoft Azure, en parfaite conformité avec les exigences de performance, de sécurité et de gouvernance. L'UZ Gent est l'un des plus grands hôpitaux de Flandre, comptant 7 000 collaborateurs et réalisant plus de 3 000 consultations par jour.

De Lijn a franchi une étape majeure dans sa transformation numérique en intégrant avec succès Microsoft 365 Copilot. Grâce au programme Copilot Vision & Value Accelerator, une approche de formation pratique et progressive, l'entreprise a considérablement amélioré l'adoption de l'outil, approfondi les connaissances des utilisateurs et augmenté leur satisfaction. Le programme a été cofinancé par Microsoft et déployé avec précision.

La Ville de Liège a lancé une transformation majeure de son système de comptabilité financière et budgétaire. Cette modernisation a permis d’unifier les flux au sein d’un logiciel unique pour toute l’administration, optimisant ainsi la gestion des finances publiques et la collaboration entre les services. En 2021, la Ville de Liège a franchi une étape stratégique en abandonnant son ancien système "mainframe" au profit d'une solution agile. Ce projet ambitieux, mené avec l’expertise d’Inetum, a renforcé l'efficacité des processus internes et la transparence financière de la collectivité.

À l’UZ Gent, Inetum a développé un chatbot GenAI capable de répondre à la majorité des demandes IT, réduisant les délais et la charge du helpdesk.

Pour Mediahuis, la fragmentation des plateformes numériques freinait une collaboration efficace. La solution? Une migration ambitieuse vers un environnement centralisé Microsoft 365.

Avec l'implémentation d'un système de gestion unifié dans 180 points de vente en Belgique, D'Ieteren Automotive transforme en profondeur ses relations avec les clients avec le soutien d'Inetum.

Découvrez comment Est Ensemble et Inetum ont révolutionné le traitement des appels d’offres grâce à l’IA générative, en réduisant les délais de réponse, en améliorant la précision de l’analyse et en modernisant les achats publics grâce à une solution innovante et évolutive.

Découvrez comment Inetum a accompagné la nouvelle commune fusionnée de Pajottegem dans l’intégration de trois environnements ICT, l’unification des data centers et la mise en place d’une infrastructure numérique commune en un temps record, améliorant la collaboration, l’efficacité et la continuité IT.

Découvrez comment Inetum a accompagné Arquus dans sa transformation digitale, en faisant évoluer des processus papier traditionnels vers un modèle d’usine connectée et performante. Découvrez comment les technologies modernes ont amélioré la qualité de fabrication, la fiabilité des processus et la performance opérationnelle.

Découvrez comment Bordeaux Métropole Energies a modernisé son système d’information en migrant de Dynamics AX vers Dynamics 365 avec Inetum, en rationalisant les processus, en améliorant l’efficacité opérationnelle et en activant de nouvelles fonctionnalités.

Découvrez comment Inetum a accompagné Fost Plus dans la conception d’une feuille de route cloud sécurisée et évolutive sur Azure, permettant une gestion efficace des données et favorisant une innovation numérique durable.

Découvrez comment Inetum et Care4Growing ont développé Henk, une solution d’IA basée sur Agentforce pour aider les agriculteurs à résoudre leurs problématiques plus rapidement et à partager l’expertise agricole.

Découvrez comment Inetum a contribué à la digitalisation du concours national de médecine en France en créant une plateforme sécurisée et temps réel capable de gérer simultanément des milliers de candidats.

Découvrez comment le ministère français de l’Éducation nationale utilise la donnée et l’IA avec Inetum pour détecter le décrochage scolaire en temps réel et apporter un accompagnement plus rapide et plus ciblé aux élèves à risque.

Découvrez comment le Groupe KRYS exploite la donnée et l’IA avec Inetum pour mieux comprendre ses clients, personnaliser l’expérience et renforcer sa stratégie de distribution optique.

Découvrez comment Inetum a accompagné Ontex dans la réalisation d’une migration IT finement orchestrée, offrant une plus grande agilité opérationnelle et posant les bases sécurisées et évolutives de l’innovation future.

Okay Energy, entreprise marocaine de distribution de carburant, a modernisé ses opérations pour accompagner sa croissance. Découvrez comment dans la vidéo.

En Belgique, le SPF BOSA traite aujourd’hui 3 milliards de messages par an, un volume qui a été multiplié par dix en seulement cinq ans grâce à une solution adaptée aux besoins belges.

Découvrez comment la RATP s’est associée à Inetum pour former ses agents de station à l’aide d’humains virtuels pilotés par l’IA, en créant des scénarios réalistes qui améliorent les interactions clients et les temps de réponse.

Avec l’accompagnement d’Inetum, Gerflor déploie des modules de formation en réalité virtuelle pour accélérer l’apprentissage des opérateurs, améliorer la mémorisation et réduire les temps de doublonnage.

Découvrez comment l’UX a contribué à moderniser la plateforme des amendes et à aligner les équipes autour de JustFine.

De l'acide citrique au sac à main de Taylor Swift Citribel tire une valeur maximale de ses flux résiduels grâce à Salesforce et à l'expertise stratégique d'Inetum.

BD Group modernise son environnement de travail numérique avec le Workplace as a Service et les Workplace Platform Solutions d’Inetum, pour une gestion sécurisée des équipements, un onboarding fluide et un recentrage sur ses activités clés.

Comment Retail Estates déploie l’IA de manière maîtrisée grâce à la culture IA, la gouvernance et une approche orientée valeur business.

Dans un monde où un bon service à la clientèle est crucial, l'Agence de l'agriculture et de la pêche maritime souhaitait organiser le sien de manière plus efficace et plus professionnelle. Le défi était clair : transformer un labyrinthe de numéros de téléphone et d'adresses e‑mail en une expérience rationalisée, efficace et conviviale. En collaboration avec Inetum Belgium, ils ont mis en place une passerelle transparente vers leurs services via Salesforce.

La Bibliothèque royale de Belgique (KBR) est la bibliothèque scientifique nationale de Belgique. Elle centralise toutes les publications belges et conserve, gère et étudie un vaste patrimoine culturel et historique composé de plus de 8 millions de documents. La numérisation constitue un pilier indispensable de sa stratégie d’avenir. Afin d’accélérer la description et la numérisation de son patrimoine et d’enrichir son catalogue en ligne, la KBR recherchait une application conviviale capable d’automatiser et d’accélérer largement cette tâche.

Les nuisances sonores peuvent devenir un véritable fléau qui met en péril la viabilité pour les habitants. Avec les nouvelles technologies comme l’IA et l’IdO, la ville estudiantine animée de Louvain souhaite mieux identifier ce problème persistant et l’aborder plus efficacement. Inetum a contribué au développement de la solution en tant que partenaire.

Depuis 2018, Boiron s’appuie sur Inetum pour conduire une transformation en profondeur de son système d’information.

EcoWerf est une intercommunale active dans 28 communes du Brabant oriental, spécialisée dans quatre piliers stratégiques : la collecte des déchets, le traitement, la prévention et la facturation. Sa mission ? Offrir un service de gestion des déchets durable, impliquant les citoyens, soutenant les collaborateurs et contribuant à une société circulaire. Ces quatre piliers forment la colonne vertébrale de ses activités et nécessitent un soutien numérique intelligent et fiable. Ce soutien repose sur trois systèmes clés : l’application AORTA, la suite Mobility et le Registre Des Déchets développé en interne. Ensemble, ils constituent le cœur de l’organisation. Inetum joue ici un rôle essentiel en tant que partenaire technologique.