Van geautomatiseerde rapporten tot een AI-gestuurde klantendienst: AI wint steeds meer terrein op de werkvloer. 68% van de Belgische leidinggevenden geeft aan dat hun bedrijf vandaag AI gebruikt. Dat blijkt uit het European Digital Observatory*, uitgevoerd door Institut Bona Fidé in opdracht van Inetum, waarbij 2.400 leidinggevenden uit vier Europese landen werden bevraagd over technologie in hun persoonlijk leven, hun professionele omgeving en hun rol als burger.
Bijna helft Belgische leidinggevenden verwacht jobverlies door AI
Publicatiedatum: 22/10/2026
Maar die snelle opmars verloopt niet zonder wrijving. Bijna de helft (48%) van de Belgische leidinggevenden verwacht dat AI zal zorgen voor netto jobverlies binnen hun sector. Wanneer het op hun eigen functie aankomt, ligt die bezorgdheid een stuk lager: amper een derde (32%) vreest ooit zelf door AI vervangen te worden.
In de vier onderzochte Europese landen is 37% van de leidinggevenden bang dat AI in de toekomst hun eigen functie overneemt. Terwijl dat cijfer in Frankrijk (38%), Spanje (38%) en Portugal (41%) het Europese gemiddelde overstijgt, tonen Belgische leidinggevenden zich een stuk optimistischer: met 32% maken zij zich van de vier onderzochte Europese landen het minste zorgen over de eigen job.
Zodra het perspectief verschuift naar het sectorniveau, slaat die geruststelling om. Bijna de helft (48%) van de Belgische leidinggevenden verwacht dat de toenemende adoptie van AI ten koste zal gaan van jobs in hun sector. Binnen de Europese context blijft het Belgische optimisme groot — Spanje (55%), Frankrijk (58%) en zeker Portugal (66%) scoren aanzienlijk hoger. Toch wijst dit cijfer op een structurele uitdaging: hoe goed zijn bedrijven vandaag voorbereid op de AI-transitie in hun sector?
Vertrouwen in AI, maar niet altijd transparant
Ondanks de bezorgdheden zijn Belgische leidinggevenden overwegend positief over de impact van AI op hun werk: 75% vindt dat AI hun productiviteit verhoogt en 64% ervaart een verbetering van de eigen werkomstandigheden dankzij AI. Ook het vertrouwen in de output van de technologie ligt hoog: acht op de tien Belgische leidinggevenden vertrouwt de antwoorden die generatieve AI hen professioneel aanreikt.
Tegelijk gebruikt 18% van de Belgische leidinggevenden wel tools of software die niet formeel goedgekeurd zijn door de werkgever. Bijna de helft (47%) geeft ook toe soms stiekem AI te gebruiken op het werk, zonder dit te melden aan collega's of de werkgever. Dat wijst op een gebrek aan een duidelijk kader en kennis rond AI-gebruik binnen organisaties. Deze combinatie van sterk vertrouwen, meetbare productiviteitswinst, maar verborgen gebruik bevestigt dat AI-adoptie niet vastloopt op de technologie, maar op het management ervan.
AI-geletterdheid als fundament voor de toekomstige werkvloer
Een helder beleid, continue begeleiding en opleidingen over AI op de werkvloer zijn cruciaal om het volledige potentieel van deze technologie te benutten in bedrijven zonder het vertrouwen te ondermijnen. Belgische leidinggevenden erkennen het belang van AI-vaardigheden dan ook op lange termijn: 66% vindt dat AI en digitale technologieën al vanaf het lager of de eerste jaren van het secundair onderwijs een plaats moeten krijgen in het lespakket, wat in lijn ligt met het Europese gemiddelde (65%).
“De AI-transformatie in bedrijven slaagt of faalt niet op de technologie zelf, maar op de manier waarop organisaties hun medewerkers meenemen in een duidelijk, sectorbreed HR-verhaal,” besluit Eva Monsaert, HR-directeur bij Inetum België. “Individueel optimisme volstaat niet als het collectieve vertrouwen ontbreekt. Belgische leidinggevenden ervaren de voordelen van AI al, maar zonder transparantie, opleiding en een bedrijfscultuur die AI-gebruik stuurt en stimuleert, blijft die transitie fragiel. AI is geen jobkiller, maar een transformatie die vraagt om anticipatie, bijscholing en verantwoordelijk personeelsbeleid. Enkel zo kunnen we het volledige potentieel van AI op de werkvloer benutten, zowel voor wie vandaag aan het werk is als de werknemers van de toekomst.”
*Methodologie
De Tech & AI 2026 Observatory is gebaseerd op een kwantitatief onderzoek , uitgevoerd door Institut Bona Fidé in opdracht van Inetum, bij 2.400 leidinggevenden en managers in vier Europese landen: Frankrijk, België, Spanje en Portugal, met 600 respondenten per land.
De bevraagde populatie bestaat uit besluitvormers die rechtstreeks betrokken zijn bij initiatieven rond digitale transformatie en artificiële intelligentie. In België is de studie gebaseerd op de groepen 1 en 2 van de internationale ISCO 08-classificatie, met uitsluiting van beroepen in het onderwijs.
De representativiteit van de nationale steekproeven werd gewaarborgd via de quotamethode op basis van geslacht, leeftijd, regio, sector en bedrijfsgrootte. Deze quota zijn afgeleid van officiële statistische bronnen, waaronder nationale instituten (INSEE, INE, Statbel), Eurostat-projecties voor 2025–2026 en data van APEC en de Labor Force Survey (LFS).
De dataverzameling vond plaats via een online enquête die door respondenten zelf werd ingevuld tussen 17 en 26 maart 2026. Het volledige onderzoek is uitgevoerd in strikte overeenkomst met de ICC/ESOMAR-code, wat de bescherming van respondenten, gegevensvertrouwelijkheid en methodologische transparantie garandeert.