Succesverhalen van onze klanten

De Koninklijke Bibliotheek van België (KBR) is de nationale wetenschappelijke bibliotheek van ons land. Ze centraliseert alle Belgische publicaties en bewaart, beheert en bestudeert een rijke culturele en historische collectie van meer dan 8 miljoen documenten. Digitalisering is een essentieel onderdeel van haar toekomststrategie. Om het beschrijvings- en digitaliseringsproces te versnellen en de online catalogus uit te breiden, zocht de KBR naar een gebruiksvriendelijke toepassing die dit omvangrijke werk grotendeels kon automatiseren.

In een wereld waar een goede klantenservice van cruciaal belang is, wou het Agentschap Landbouw en Zeevisserij die van hen efficiënter en professioneler organiseren. De uitdaging was duidelijk: een labyrint van telefoonnummers en e‑mailadressen omvormen tot een gestroomlijnde, efficiënte en klantvriendelijke ervaring. Samen met Inetum België implementeerden ze een naadloze toegangspoort tot hun diensten via Salesforce.

Ontdek hoe Inetum Thales helpt om efficiëntie en flexibiliteit te verbeteren door alle industriële tools rechtstreeks in handen van operators te leggen via de smartphone.

Ontdek hoe SNCF Réseau samenwerkt met Inetum om zijn IT-beheer te moderniseren met ServiceNow, processen te harmoniseren en incident- en wijzigingsbeheer te verbeteren over het volledige spoorinfrastructuurnetwerk.

Ontdek hoe RATP in samenwerking met Inetum stationsmedewerkers traint met AI-gestuurde virtuele mensen, aan de hand van realistische scenario’s die klantinteracties en responstijden verbeteren.

Ontdek hoe Inetum de pas gefuseerde gemeente Pajottegem hielp om drie ICT-omgevingen te integreren, datacenters te unificeren en in recordtijd een gedeelde digitale infrastructuur op te bouwen — wat samenwerking, efficiëntie en IT-continuïteit aanzienlijk verbeterde.

Ontdek hoe Inetum Ontex heeft ondersteund bij het uitvoeren van een zorgvuldig georkestreerde IT-migratie, waardoor meer operationele wendbaarheid mogelijk werd en een veilige, schaalbare basis voor toekomstige innovatie werd gecreëerd.

Voor Mediahuis vormde de versnippering van digitale platformen een rem op efficiënte samenwerking. De oplossing? Een ambitieuze migratie naar één centrale Microsoft 365-omgeving.

Ontdek hoe KRYS GROUP samen met Inetum data en AI inzet om klanten beter te begrijpen, ervaringen te personaliseren en de retailstrategie van zijn optiekwinkels versterkt.

EcoWerf is een intercommunale die actief is in 28 gemeenten in Oost-Brabant en zich toelegt op vier strategische pijlers: materiaal- en afvalinzameling, verwerking, preventie en afrekening. Hun missie? Een duurzame afvaldienstverlening die burgers betrekt, medewerkers ondersteunt en bijdraagt aan een circulaire maatschappij. De vier pijlers vormen de ruggengraat van hun werking, en vragen om slimme, betrouwbare digitale ondersteuning. Die ondersteuning vond EcoWerf in drie kernsystemen: de AORTA-applicatie, de Mobility-suite en hun eigen ontwikkelde Afvalstoffenregister. Samen vormen ze het hart van de organisatie. Inetum speelt hierin een sleutelrol als technologiepartner.

Ontdek hoe Inetum en Care4Growing Henk hebben ontwikkeld, een AI-oplossing gebouwd met Agentforce om boeren te helpen problemen sneller op te lossen en landbouwexpertise te delen.

Ontdek hoe Inetum Fost Plus heeft ondersteund bij het ontwerpen van een veilige en schaalbare cloud-roadmap op Azure, voor efficiënter databeheer en duurzame digitale innovatie.

Ontdek hoe Est Ensemble en Inetum het aanbestedingsproces hebben heruitgevonden met GenAI: kortere responstijden, hogere nauwkeurigheid bij selectie en een moderne, schaalbare oplossing voor overheidsopdrachten.

Ontdek hoe Erri Berri samen met Inetum zijn operaties moderniseerde met SAP S/4HANA Public Cloud. Deze transformatie stelt de bouwspecialist in staat om efficiënt op te schalen in meerdere landen, processen te stroomlijnen en toekomstige groei te ondersteunen.

Ontdek hoe Inetum hielp om het Franse medische toelatingsexamen te digitaliseren met een veilig realtime platform dat duizenden kandidaten tegelijk kan beheren.

Ontdek hoe Bordeaux Métropole Energies zijn IT-landschap moderniseerde door over te stappen van Dynamics AX naar Dynamics 365 met Inetum. Deze migratie stroomlijnt processen, verbetert operationele efficiëntie en maakt nieuwe functionaliteiten mogelijk.

Het Spaanse Ministerie voor Wetenschappen en Innovatie investeert in de toekomst van luchttoezicht met SOOMNET, een innovatieve, gecentraliseerde videobeheer- en coördinatieplatform. Dit systeem verbindt elektro-optische sensoren op drones, helikopters en andere luchtplatformen via radiolinks, waardoor één missiegericht controlesysteem ontstaat.

Door een nieuw uniform beheersysteem te implementeren in 180 Belgische dealerlocaties, transformeert D'Ieteren Automotive zijn klantenrelaties grondig met de steun van Inetum.

Ontdek hoe Crédit Agricole samen met Inetum zijn cybersecurity- en crisismanagementcapaciteiten versterkte via een gespecialiseerde training, geleid door een voormalig GIGN-onderhandelaar.

Ontdek hoe Inetum Arquus ondersteunde bij zijn digitale transformatie, waarbij traditionele papieren workflows werden omgezet naar een geconnecteerd en efficiënt fabrieksmodel. Lees hoe moderne technologieën de productiekwaliteit, procesbetrouwbaarheid en operationele prestaties hebben verbeterd.

Ontdek hoe het Franse Ministerie van Onderwijs samen met Inetum data en AI inzet om vroegtijdige schoolverlaters in realtime op te sporen en sneller, gerichter ondersteuning te bieden aan leerlingen die risico lopen.

Bij de productie en distributie van zuiver drinkwater zet De Watergroep voluit in op innovatie, duurzaamheid en digitale transformatie. Daarbij maakte De Watergroep de strategische keuze voor Microsoft Azure, ondersteund en beheerd via de Azure Platform Solution (APS) van Inetum. “We gaan voor cloud-first”, zegt IT Operations Manager Philip De Ruyck, “maar niet voor cloud-only.”

De FOD BOSA verwerkt vandaag 3 miljard berichten per jaar, een volume dat in amper vijf jaar is vertienvoudigd dankzij een oplossing die is afgestemd op de Belgische behoeften.