Inetum zet zich in om je persoonsgegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze verwerken. Op deze pagina vind je informatie over hoe we gegevens verzamelen en verwerken wanneer je onze website bezoekt, onze verschillende formulieren gebruikt (contactformulier, registratieformulier voor evenementen of download van een whitepaper), solliciteert naar een functie of een gesprek voert met onze chatbot Agentforce.

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van de data?

De verwerkingsverantwoordelijke is Inetum S.A.S., met hoofdkantoor op rue Touzet Gaillard 7, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine in Frankrijk.

Welke gegevens verzamelen we?

Via het contactformulier, het registratieformulier voor evenementen, de downloadpagina van whitepapers en de chatbot kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

• Identiteit en contactgegevens: voornaam, achternaam, professioneel e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, functietitel
• Voorkeuren en interesses
• Land

Waarom verwerken we deze gegevens en op welke wettelijke basis?

De gegevens die via het contactformulier, het registratieformulier voor evenementen, de downloadpagina van de whitepaper en de chatbot worden verzameld, worden uitsluitend verwerkt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming voor de volgende doeleinden:

• Eerste contact en kwalificatie van leads (in dit kader kan een prospect- of klantaccount worden aangemaakt of bijgewerkt in ons CRM-systeem)
• Registratie en communicatie rond evenementen
• Marketingcommunicatie en verspreiding van nieuwsbrieven

Als commerciële gesprekken verder gaan en leiden tot het ondertekenen van een contract, kunnen je persoonsgegevens worden verwerkt voor het opstellen en beoordelen van commerciële voorstellen, evenals voor het onderhandelen en beheren van het contract.

Daarnaast kunnen je persoonsgegevens worden gebruikt voor het beheer van geschillen, precontentieuze en gerechtelijke procedures, indien deze zich voordoen.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Inetum. 

Wie heeft toegang tot je gegevens?

Alleen personen die uitdrukkelijk gemachtigd zijn om je gegevens te verwerken binnen Inetum volgens onze interne autorisatiebeleid hebben toegang.

Bij het organiseren van evenementen kan Inetum je gegevens doorgeven aan externe partners, maar uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming.

Voor het opstellen en beoordelen van commerciële voorstellen, het onderhandelen en beheren van contracten en het behandelen van geschillen kan Inetum je persoonsgegevens doorgeven aan derden, waaronder onderaannemers, medecontractanten, leveranciers of externe juridische adviseurs.

Alle personen en entiteiten aan wie je persoonsgegevens worden verstrekt, zowel intern als extern, zijn gebonden aan strikte vertrouwelijkheids- of beroepsgeheimverplichtingen.

Hoelang bewaart Inetum je gegevens?

De gegevens die via het contactformulier, het registratieformulier voor evenementen, de downloadpagina van de whitepaper en de chatbot worden verzameld, worden vijf jaar bewaard vanaf de datum van verzameling. Deze bewaartermijn is nodig om uitgebreide langetermijntrendanalyses mogelijk te maken.

Wanneer deze termijn verstrijkt, ontvang je een e-mail waarin we vragen of je je toestemming wilt vernieuwen. Als je dat niet doet, vernietigen we je gegevens.

Afhankelijk van de status van onze zakelijke relatie kunnen je persoonsgegevens langer worden bewaard, conform de toepasselijke wetgeving:

• Voor het opstellen en beoordelen van commerciële voorstellen en het onderhandelen en beheren van contracten worden je gegevens één jaar bewaard na het einde van de gesprekken of het contract.
• Voor het beheer van geschillen, precontentieuze en gerechtelijke procedures worden je gegevens vijf jaar bewaard na de oplossing van het geschil of de procedure.

Gegevensoverdracht buiten de EU 

Hoewel gegevens voornamelijk in de Europese Unie worden opgeslagen, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan onze dochterondernemingen buiten de Europese Unie.

Als er een contract wordt gesloten tussen jou en Inetum, kunnen aanvullende overdrachten van persoonsgegevens buiten de EU plaatsvinden. Deze overdrachten worden uitdrukkelijk vermeld in de contractvoorwaarden.

In alle gevallen zijn overdrachten onderworpen aan passende waarborgen.

Je rechten en hoe je deze kan uitoefenen

Volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming heb je het recht om toegang te vragen tot je persoonsgegevens, evenals om rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking of je toestemming in te trekken.

Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met de Data Protection Officer, afhankelijk van je locatie:

• Frankrijk & Luxemburg: dpo@inetum.fr 
• Iberia (inclusief Portugal) & LATAM: iberlatam.privacy.es@inetum.com 
• Belgium: dpo.belgium@inetum.com
• Afrika & Oost-Europa: dpo_emea@inetum.com 

Updates aan deze verklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Controleer deze pagina regelmatig.

Gebruiken we cookies?

Ja, we maken gebruik van cookies. Voor uitgebreide informatie over de soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden, kun je onze Cookieverklaring raadplegen.