Inetum publiceert zijn CSR-rapport 2025 en benadrukt een mijlpaaljaar op vlak van milieu-, sociale en ethische impact

Juliette Gayraud, Group Chief of Staff en ESG Leader, zegt: “In een tijd waarin AI de manier waarop we leven ingrijpend verandert, laten we ons verder leiden door een eenvoudige overtuiging: technologie moet vooruitgang brengen voor iedereen. In 2025 hebben we onze klimaatstrategie versterkt, een inclusieve cultuur verder uitgebouwd en onze inzet voor transparantie en ethiek opnieuw bevestigd. Onze ambitie blijft onveranderd: innovatie inzetten als motor voor duurzame impact. Deze vooruitgang wordt erkend door onafhankelijke instanties: Inetum behoudt zijn EcoVadis Silver-rating en behoort daarmee tot de top 15% van beoordeelde bedrijven. Daarnaast zijn we gecertificeerd als Top Employer in negen landen, wat de kracht van ons sociaal model bevestigt.”

Milieu-engagement: Inetum voert zijn inspanningen op

In 2025 bereikte Inetum een belangrijke mijlpaal in het terugdringen van zijn ecologische voetafdruk. Dankzij een gestructureerde aanpak en initiatieven in alle regio’s realiseerde de Groep een reductie van 49% van de CO₂‑uitstoot per medewerker sinds 2019. Deze transitie wordt ondersteund door een verhoogd gebruik van propere energie: 83% van de gebruikte elektriciteit is vandaag afkomstig uit hernieuwbare bronnen, een sleutelmijlpaal binnen de klimaatstrategie van de Groep.

Inetum zet ook verdere stappen binnen de circulaire economie. Door de levenscyclus van IT‑apparatuur te optimaliseren, werd de hoeveelheid elektronisch afval sterk verminderd tot slechts 11 ton in 2025. Tot slot onderstreept de indiening van een SBTi‑conform klimaattraject, dat scope 1, 2 en 3 omvat, de ambitie van de Groep om te handelen in lijn met wetenschappelijk onderbouwde klimaatdoelstellingen.

Sociaal engagement: focus op inclusie en competentieontwikkeling

Ook op sociaal vlak werd 2025 gekenmerkt door een versterking van de initiatieven. Inetum wierf meer dan 4.600 nieuwe medewerkers aan, met bijzondere aandacht voor jong talent. De Groep blijft investeren in competentieontwikkeling, met gemiddeld 29 opleidingsuren per medewerker, rond technologie, ESG, cybersecurity en leiderschap.

Diversiteit blijft een prioriteit: het aandeel vrouwen in het topmanagement steeg tot 17,01%, waarmee Inetum dichter bij zijn doelstelling van 20% tegen 2028 komt. Ook de betrokkenheid van medewerkers nam toe, met 3.000 Charity Days voor lokale initiatieven en een recorddeelname aan de interne engagementenquête “Your Voice”: 73% deelname en 210.000 opmerkingen en ideeën, wat wijst op een versterkte cultuur van dialoog en luisteren.

Versterkte governance, gebaseerd op transparantie en veiligheid

Op het vlak van ethiek en governance verstevigt Inetum zijn fundamenten. In 2025 had 83% van de medewerkers een opleiding rond ethiek en compliance gevolgd, wat wijst op een collectieve inzet voor een cultuur van integriteit. De versterking van de cybersecuritypraktijken blijkt uit een BitSight‑score van 730, in lijn met internationale normen voor cyberweerbaarheid.

Daarnaast bevestigt de Groep de verdere uitbouw van een verantwoordelijke toeleveringsketen: 79,8% van de IT‑aankopen gebeurt bij leveranciers die beoordeeld zijn op ESG‑criteria. Het behoud en de consolidatie van ISO‑certificeringen (kwaliteit, milieu, information security en business continuity) onderstrepen de ernst van deze aanpak.

Technologie als hefboom voor maatschappelijke vooruitgang

Naast zijn ESG‑prestaties blijft Inetum zich inzetten om technologie in te zetten ten dienste van het algemeen belang. De Groep werkt samen met organisaties zoals Emmaüs Connect, Elles Bougent en Les Descodeuses in Frankrijk, en met het Professional Women’s Network (PWN) Lisbon in Portugal, om digitale inclusie te bevorderen. In Spanje en Portugal werden Wom Mentoring Programs opgezet om de zichtbaarheid en loopbaanontwikkeling van vrouwen te stimuleren via gestructureerde mentor‑mentee‑trajecten, en zo een sterk ondersteunend netwerk over verschillende landen heen te creëren.

Daarnaast blijft Inetum investeren in verantwoorde AI, energie‑efficiënte digitale oplossingen, veilige infrastructuren en grootschalige programma’s voor digitale inclusie.

Richting 2030: een groeiende ESG‑ambitie

In de komende jaren wil Inetum zijn impact verder vergroten door:

• verantwoorde innovatie in AI, cybersecurity, cloud en duurzame IT te versnellen;
• klanten te ondersteunen in hun eigen decarbonisatietrajecten;
• ethische governance en verantwoord aankoopbeleid verder te versterken;
• ESG structureel te integreren als motor van alle strategische beslissingen.

Lees hier het volledige rapport