Published : 06/02/2026 - 10 minutes read
Customer Success Stories
De Watergroep stroomlijnt Azure-beheer met APS van Inetum
De Watergroep maakte een strategische keuze voor Microsoft Azure, ondersteund en beheerd via de Azure Platform Solution van Inetum.
Bij de productie en distributie van zuiver drinkwater zet De Watergroep voluit in op innovatie, duurzaamheid en digitale transformatie. Daarbij maakte De Watergroep de strategische keuze voor Microsoft Azure, ondersteund en beheerd via de Azure Platform Solution (APS) van Inetum. “We gaan voor cloud-first”, zegt IT Operations Manager Philip De Ruyck, “maar niet voor cloud-only.”
De Watergroep is de grootste drinkwatermaatschappij in Vlaanderen. Met ruim 1.400.000 aansluitingen en meer dan 3,2 miljoen klanten verspreid over 177 gemeenten, levert de organisatie dagelijks zuiver drinkwater via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer leidingen. “Onze corebusiness is en blijft waterproductie en -distributie”, zegt Philip De Ruyck. “Maar tegelijk willen we een klantgericht en duurzaam bedrijf zijn. Daarom investeren we volop in onze digitale transformatie.”
Die ambitie vertaalt zich onder meer in een cloud-firststrategie, waarbij Microsoft Azure een centrale rol speelt en waarvoor De Watergroep het platformbeheer toevertrouwt aan de Azure Platform Solution van Inetum. “Als nutsbedrijf hebben we al vrij snel de stap gezet naar de public cloud”, gaat Philip De Ruyck verder. “We hebben in principe een cloud-firststrategie, maar we zweren niet bij cloud-only. We beheren ook een stuk van onze IT-omgeving on-premise en we werken voor een deel in rCloud, de private cloud van Inetum. Los daarvan geloven we absoluut dat public cloud ons grote voordelen biedt.”
De keuze voor Azure is dan ook geen toeval. “We zijn een vrij sterk Microsoft-georiënteerd bedrijf”, aldus Philip De Ruyck. “En uiteraard sluit de Microsoft-stack mooi op Azure aan. Dus als je nieuwe dingen ontwikkelt of introduceert, is het dan logisch om te kijken of je dat in Azure kunt doen. Dat maakt het makkelijker om te beheren, het is goedkoper en beter geïntegreerd.”
Nood aan structuur en governance
Toch bracht de keuze voor Azure ook uitdagingen met zich mee, vooral op het vlak van governance. “In een private of on-premise omgeving heb je een duidelijke scheiding tussen de infrastructuurpartner en de applicatiepartner”, legt Philip De Ruyck uit. “In Azure vervaagt die lijn. Applicatiepartners willen snel vooruitgang boeken en ook zelf stukken infrastructuur opzetten, waarna de infrastructuurpartner de omgeving stabiel en veilig moet zien te houden. Het juiste evenwicht vinden was dan wel een uitdaging.”
Die onduidelijkheid verhoogde bovendien het risico op een wildgroei aan resources. “Het gebeurde wel eens dat een dienst iets opzette waarvan na verloop van tijd niemand nog goed wist waarvoor dat nodig was of wie instond voor het beheer. Maar resources in Azure kosten geld, ook wanneer niemand ze gebruikt.” Voor De Watergroep was het duidelijk: er was nood aan duidelijke afspraken, betere zichtbaarheid en meer controle. “Dankzij APS hebben we die scheidingslijn weer scherpgesteld”, zegt Philip De Ruyck. “Er is nu duidelijkheid over welk deel de infrastructuurpartner toebehoort, en welk deel de applicatiepartners. Dat zorgt voor meer homogeniteit, een efficiënter beheerbare omgeving en betere kostencontrole.”
Meer dan technisch beheer
De Watergroep gebruikt APS als een managed service, waarbij Inetum instaat voor het dagelijkse beheer van de Azure-resources. “We doen zelf geen deployments, dat gebeurt volledig door Inetum”, schetst Philip De Ruyck. “We volgen mee op via dashboards en zien zo wat er gebeurt en wat het kost, maar het operationele beheer zit bij Inetum.” Die samenwerking verloopt heel gestructureerd. “We hebben maandelijkse service meetings waarin alle aspecten aan bod komen. Daar signaleren wij de zaken die beter kunnen, waarop Inetum dan inspeelt. Zo is APS bij ons gegroeid uit concrete noden op het terrein.”
Naast governance biedt APS ook zichtbaarheid en sturingsmogelijkheden. “We hebben nu een veel beter overzicht via dashboards en rapportering. Je ziet snel welke resources draaien, wat ze kosten en waar een probleem zit. Dat kan ook in Azure zelf, maar dat is vaak te gedetailleerd. Dankzij APS hebben we sneller toegang tot de juiste informatie.”
Snelheid en zekerheid voor alle betrokkenen
Azure Platform Solution zorgt ook voor een betere samenwerking met de applicatiepartners. “Applicatieve partners willen vooral een snelle uitrol, maar als alle regels onvoldoendegekend zijn verloopt dit niet altijd even correct.. Dankzij de duidelijke governance kunnen zij nu sneller, maar ook correcter werken. Het zorgt voor minder vertragingen en verhoogt de tevredenheid aan hun kant.”
Voor De Watergroep biedt het gebruik van APS zo een manier om intern te focussen op de domeinen waar de eigen medewerkers echt het verschil maken. “We zetten onze mensen liever in op kerntaken. De gespecialiseerde kennis die nodig is om Azure up-to-date te houden is niet makkelijk zelf op te bouwen, zeker niet in de huidige arbeidsmarkt, waar het een uitdaging blijft om IT-profielen aan te trekken.” Ook daarom is de samenwerking met Inetum zo belangrijk, meent Philip De Ruyck: “Inetum heeft de nodige experts in huis en kan continuïteit garanderen.”
Klaar voor de volgende stap
De Watergroep blijft ook de komende tijd inzetten op de mix van public cloud, private cloud via rCloud en on-premise infrastructuur. Voor elke case maakt De Watergroep daarbij een bewuste afweging. “Wat we nu doen, willen we verder uitbouwen”, zegt Philip De Ruyck. “We kijken naar verdere optimalisatie op het vlak van security, kosten en architectuur. Met APS hebben we daar nu een stevig fundament voor.”