Telecom & Media Technologies

Grâce à son expertise métier et digitale, ses solutions logicielles et ses centres de services industriels, Inetum accompagne les opérateurs :

• Définition de la stratégie et du schéma directeur du SI.
• Modernisation des systèmes BSS et OSS et automatisation des processus.
• Mettre en place une expérience client digitale, omnicanale et transparente.
• Mise en place du Big Data et de l'IA pour répondre aux use cases Telco : optimisation de l'expérience client, réduction du churn, optimisation des performances et du déploiement du réseau, détection des fraudes...
• Modernisation du portefeuille applicatif, rationalisation et sécurisation de l'infrastructure informatique, adaptation du fonctionnement des équipes informatiques et collaboration avec les métiers. Développement et acquisition de compétences numériques.

Avec ses 4 centres d'expertise et ses 2 centres de services near-shore, Inetum dispose d'une grande expérience dans le secteur des télécommunications, qui est l'un de ses domaines d'action historiques.

• Une forte proximité client, matérialisée par un maillage très fin du territoire avec 40 sites en France et une forte présence internationale.
• Vaste portefeuille de services pour gérer l'ensemble du cycle de vie des projets, du cadrage aux opérations.
• Forte flexibilité des modèles contractuels puisque nous pouvons travailler chez le client, en proximité, near-shore ou offshore et en assistance technique ainsi qu'au forfait ou en mode BPO.
• Capacité d'innovation, avec sept centres d'innovation (dont Paris, Nantes, Lyon) à haut niveau d'industrialisation avec 4 000 collaborateurs répartis dans 21 centres de services mutualisés.
• Capacité à travailler avec ses clients en mode collaboratif et agile avec des modèles éprouvés de co-construction.

Orientée vers le client

Votre satisfaction à long terme est notre mission. Nous adaptons notre travail à vos besoins avec agilité et flexibilité. Notre indépendance et notre intégrité sont notre fierté : nos intérêts sont les vôtres, et seulement les vôtres.

Notre expérience des grands programmes de transformation

Les programmes de transformation sont notre domaine principal. Mener ces projets à leur succès est notre passion et ce que nous faisons de mieux.