Caso de Sucesso
Abandonar a escola significa, muitas vezes, comprometer o futuro. E se a tecnologia pudesse evitar isso?
Há alguns anos, o Ministério da Educação francês, em parceria com os Ministérios do Trabalho, Agricultura e a União Nacional das Missões Locais, criou um sistema para identificar alunos que abandonam a formação antes de concluir o diploma. O objetivo é detetar precocemente os casos de abandono escolar e oferecer um apoio mais eficaz aos jovens em risco.
Publicado: 24/04/2025
Em França, em 2023, 7,6% dos jovens abandonaram o sistema educativo prematuramente (cerca de 200.000 jovens). Este número foi durante muito tempo subestimado, devido à dificuldade em cruzar todos os dados disponíveis.
Como fornecedor de soluções digitais para a autoridade educativa de Dijon, a Inetum contribui para o desenvolvimento de uma solução abrangente que permite identificar os alunos que abandonam a escola e oferecer-lhes apoio adaptado às suas necessidades.
Uma vez identificados com informação fiável, as Plataformas de Acompanhamento e Apoio aos Desistentes (PSAD), juntamente com os organismos parceiros (geridos pelo Ministério da Educação francês) e os CIOs (espalhados pelo país), podem intervir de forma mais eficaz, contactando os jovens e as suas famílias para lhes oferecer soluções. No passado, perdia-se tempo precioso com casos que, na realidade, já não eram relevantes. “O objetivo é ter listas o mais precisas possível, para que os agentes se concentrem nos jovens que realmente precisam de ajuda”, sublinhou Florent Barth.
“Como fornecedor de soluções digitais, o nosso desafio é compreender as necessidades do sistema educativo francês e levar as competências certas ao lugar certo”, explicou Jean-Philippe Valverde, Chief Operating Officer da Inetum, que apoiou a autoridade educativa na gestão das suas equipas de desenvolvimento ágil e forneceu coaching às várias instituições.
Até 2022, a identificação dos casos de abandono escolar baseava-se em três campanhas por ano. “Trocávamos ficheiros com os nossos parceiros e atualizávamos a base de dados apenas nessas alturas”, explicou Florent Barth. Mas este método estava desatualizado: os agentes responsáveis por reconectar os jovens trabalhavam com listas obsoletas e inúmeros falsos positivos.
O novo sistema assenta numa base de dados centralizada, atualizada em tempo real. Cada escola regista os alunos que abandonam o sistema, e o algoritmo analisa esses dados e consulta outras bases ministeriais para verificar se o aluno retomou a formação noutro local, por exemplo, num liceu agrícola ou num centro de aprendizagem. “É este trabalho que nos permite garantir a fiabilidade dos dados”, enfatizou Jean-Philippe Valverde.
O que acontece a seguir? “Assim que um aluno é considerado como tendo abandonado a escola, é imediatamente contactado e acompanhado pelos intervenientes do sistema nacional de educação ou pela missão local adequada da plataforma de monitorização e apoio aos desistentes”, explicou o diretor operacional.
Outra mudança significativa diz respeito aos tempos de resposta. Antes, um aluno que abandonava podia passar várias semanas sem ser identificado. Hoje, os nossos agentes têm a informação necessária assim que o diretor da escola regista o aluno. Esta maior rapidez aumenta as hipóteses de reconectar estes jovens antes que se afastem demasiado da formação ou do emprego.
Reintegrar os jovens na escola é importante, mas evitar que abandonem é ainda melhor! Face a este objetivo, as equipas nacionais da autoridade educativa local de Nancy estão a desenvolver uma aplicação para as escolas identificarem alunos em risco de abandono o mais cedo possível.
Para isso, recorrem a um conjunto de fatores que consideram o percurso escolar do aluno, o estabelecimento, as relações sociais e o contexto pessoal, entre outros. O objetivo é prevenir que os alunos abandonem aos 16 anos, uma vez que o abandono escolar representa um custo social e económico significativo para França e para os seus jovens.
