Published : Wed, 04/02/2025 - 5 minutes read
Casos de sucesso
Migração de ERP para Dynamics 365 para a Bordeaux Métropole Energies
O grupo Bordeaux Métropole Energies (BME) é um operador nacional de energia que, desde 1875, oferece produção, distribuição e fornecimento de gás e eletricidade renováveis, bem como redes de aquecimento e arrefecimento urbano, e serviços de renovação energética através das suas empresas.
Mais de 540 colaboradores trabalham diariamente para garantir a operação dos serviços para clientes residenciais e profissionais.
Desde 2013, a BME equipou as suas três principais subsidiárias (Gaz de Bordeaux, RéGaz e MixÉner) com Microsoft Dynamics AX 2012, implementando em áreas como Finanças, Contabilidade, Gestão de Compras e Faturação de clientes.
Uma transição sem falhas para garantir continuidade e escalabilidade a longo prazo
Uma verdadeira migração
A BME procurava atualizar a solução devido ao fim do suporte do Dynamics AX, à necessidade de adicionar novas funcionalidades e à criação de novas entidades (Néomix).
“Embora o AX fosse bem aceite e os utilizadores conseguissem utilizá-lo, o processo de compras continuava algo moroso”, comentou Christophe Allemand, CIO da BME. Além disso, a gestão dos muitos desenvolvimentos internos, especialmente para integrar alterações regulamentares, tornou-se problemática com a configuração on-premises do ERP. “Cada alteração feita para uma empresa tinha impacto em todas as outras, particularmente na área de Faturação”, acrescentou.
A decisão de migrar para Dynamics 365 tornou-se evidente após analisar as ofertas do mercado. “Preferimos manter-nos no Dynamics por razões de usabilidade”, explicou Christophe Allemand. “Com o objetivo de simplificar o processo de pedidos de compra e adaptar as customizações aos padrões do produto.”
Após consulta ao mercado, a BME manteve a confiança na Inetum, que tinha implementado o Dynamics AX. Mas, para além da vantagem histórica, a Inetum foi escolhida pela sua proposta diferenciadora: “A Inetum propôs a migração do produto, enquanto outros fornecedores preferiam começar do zero com um Dynamics 365 standard, o que equivalia a iniciar um novo projeto”, referiu Christophe Allemand. Embora a migração implicasse tempo para converter as customizações para os padrões do Dynamics 365, teve a vantagem de preservar todos os processos configurados no AX e todos os dados do Grupo Energético. “Isso poupou-nos a decidir que dados históricos manter, aliviando o departamento Financeiro”, destacou.
Apesar da magnitude da tarefa, que incluiu também a revisão das 45 interfaces interligadas ao Sistema de Informação da BME, o fornecedor conseguiu cumprir o prazo de um ano definido pela BME.
“A Inetum demonstrou agilidade ao reforçar as equipas nos momentos certos para evitar riscos de atraso”, testemunhou Christophe Allemand.
O CIO elogia igualmente a gestão eficaz da transição, apoiada por reuniões regulares entre gestores de domínio e utilizadores-chave até à véspera da mudança.
O Dynamics 365 entrou em produção a 1 de outubro de 2023, conforme planeado. Embora tenham sido necessários alguns ajustes iniciais, “as operações estão normalizadas desde fevereiro de 2024”, confirmou o responsável.
Inetum valorizada pela sua agilidade
A nova plataforma facilitou a revisão de muitos processos operacionais, especialmente ao nível da Faturação e Compras. As interações com produtos periféricos, como reconhecimento automático de caracteres (OCR) para faturas e análise de Business Intelligence, também foram otimizadas. “Com o Dynamics 365, é muito mais simples extrair dados para análise”, confirmou Christophe Allemand.
O CIO também destaca as novas funcionalidades adicionadas regularmente com as atualizações da versão Cloud do ERP: “Optámos por atualizar a cada seis meses.”
Valorizada pela sua agilidade, cumprimento do calendário e pelo conhecimento dos processos, a Inetum continua a ser o parceiro preferencial da BME na plataforma Dynamics. Uma parceria ilustrada pela continuidade dos projetos: a BME acaba de selecionar a Inetum para integrar a ferramenta InVoice Capture no Dynamics 365, preparando-se para a desmaterialização das faturas de fornecedores, em antecipação às novas obrigações legais.