A BME procurava atualizar a solução devido ao fim do suporte do Dynamics AX, à necessidade de adicionar novas funcionalidades e à criação de novas entidades (Néomix).
“Embora o AX fosse bem aceite e os utilizadores conseguissem utilizá-lo, o processo de compras continuava algo moroso”, comentou Christophe Allemand, CIO da BME. Além disso, a gestão dos muitos desenvolvimentos internos, especialmente para integrar alterações regulamentares, tornou-se problemática com a configuração on-premises do ERP. “Cada alteração feita para uma empresa tinha impacto em todas as outras, particularmente na área de Faturação”, acrescentou.
A decisão de migrar para Dynamics 365 tornou-se evidente após analisar as ofertas do mercado. “Preferimos manter-nos no Dynamics por razões de usabilidade”, explicou Christophe Allemand. “Com o objetivo de simplificar o processo de pedidos de compra e adaptar as customizações aos padrões do produto.”
Após consulta ao mercado, a BME manteve a confiança na Inetum, que tinha implementado o Dynamics AX. Mas, para além da vantagem histórica, a Inetum foi escolhida pela sua proposta diferenciadora: “A Inetum propôs a migração do produto, enquanto outros fornecedores preferiam começar do zero com um Dynamics 365 standard, o que equivalia a iniciar um novo projeto”, referiu Christophe Allemand. Embora a migração implicasse tempo para converter as customizações para os padrões do Dynamics 365, teve a vantagem de preservar todos os processos configurados no AX e todos os dados do Grupo Energético. “Isso poupou-nos a decidir que dados históricos manter, aliviando o departamento Financeiro”, destacou.
Apesar da magnitude da tarefa, que incluiu também a revisão das 45 interfaces interligadas ao Sistema de Informação da BME, o fornecedor conseguiu cumprir o prazo de um ano definido pela BME.
“A Inetum demonstrou agilidade ao reforçar as equipas nos momentos certos para evitar riscos de atraso”, testemunhou Christophe Allemand.
O CIO elogia igualmente a gestão eficaz da transição, apoiada por reuniões regulares entre gestores de domínio e utilizadores-chave até à véspera da mudança.
O Dynamics 365 entrou em produção a 1 de outubro de 2023, conforme planeado. Embora tenham sido necessários alguns ajustes iniciais, “as operações estão normalizadas desde fevereiro de 2024”, confirmou o responsável.
