Company Description

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Job Description

Ce projet vise à automatiser la gestion des demandes de support reçues par Outlook, afin de réduire le traitement manuel et d’éviter les oublis. Il consiste à détecter automatiquement les emails entrants, envoyer une réponse structurée, générer un ticket dans TFS (Azure DevOps) et offrir une interface web de suivi. L’intégration s’appuiera sur Microsoft Graph API, une base de données temporaire et des échanges HTML automatisés.

Qualifications

Bac +5 en Informatique