Gepubliceerd: 25/02/2026 – leestijd: 3 minuten
Customer Success Stories
Stad Luik: Microsoft Dynamics 365 F&O vereenvoudigt het financiële beheer
De Stad Luik heeft een ingrijpende transformatie van haar financieel en budgettair boekhoudsysteem doorgevoerd.
Deze modernisering heeft de budgettaire en boekhoudkundige stromen binnen één softwarepakket voor de hele administratie verenigd, wat het beheer van de openbare financiën en de samenwerking tussen diensten optimaliseert.
In 2021 nam Luik afscheid van haar oude "mainframe"-systeem ten gunste van een agile en krachtige oplossing. Dit ambitieuze project, uitgevoerd met de expertise van Inetum, heeft de interne processen efficiënter gemaakt en de financiële transparantie versterkt.
Een structurerend project met Microsoft Dynamics 365 F&O
Vanwege de beperkingen van het oude systeem riep de stad de hulp in van Microsoft en Inetum. Inetum speelde een centrale rol bij het ontwerp en de uitrol van Microsoft Dynamics 365 F&O. De belangrijkste verbetering was de eenwording van de systemen. "Voorheen waren de budgettaire en boekhoudkundige systemen gescheiden. Medewerkers moesten alles dubbel invoeren, wat leidde tot veel fouten", aldus Thierry Antorino, consultant bij Inetum. In de nieuwe software is de link tussen de algemene en budgettaire boekhouding impliciet en realtime.
Automatisering en procesoptimalisatie
Inetum automatiseerde tal van administratieve taken:
- Bankverwerking: Automatische integratie van bankafschriften, waarbij 80% van de ontvangsten nu automatisch wordt verwerkt.
- Digitalisering: Bestelbonnen en facturen worden gedigitaliseerd voor een betere traceerbaarheid en minder handmatig werk.
- Salarissen en belastingen: De salarisverwerking is geautomatiseerd en de koppeling met het gemeentelijk belastingbeheer maakt inning rechtstreeks in de Microsoft-tool mogelijk.
Agile methodologie voor blijvende impact
Dankzij een agile aanpak werd het project in slechts tien maanden voltooid.
Vandaag de dag beheert een toegewijd team van de stad het systeem, terwijl Inetum ondersteuning biedt bij het onderhoud en de verdere optimalisatie.
Related success stories
- Titel
- Beschrijving
- Date