Belangrijk om weten: de oefening op het vlak van AI literacy was geen initiatief voor een beperkte groep, maar een organisatiebreed traject. In twee sessies van telkens een halve dag volgden alle medewerkers – van management tot ondersteunende diensten – een training onder begeleiding van Inetum. “We wilden hier geen puur theoretisch verhaal”, benadrukt Amit Eitan. “De insteek was duidelijk: what’s in it for me? Hoe kan AI mijn dagelijkse job concreet ondersteunen?”
Inetum voorzag diverse informatiesessies, telkens toegespitst op een specifieke bedrijfsafdeling. Voor de juridische afdeling betekende dat bijvoorbeeld een sessie rond het analyseren en samenvatten van omvangrijke documenten. De financiële dienst experimenteerde met de analyse van Excel-data en het genereren van rapporten. Het propertyteam onderzocht hoe AI kan helpen bij het verscherpen van marktinzicht en het combineren van externe data met interne expertise. Ook taken zoals het opstellen van vergaderverslagen, het structureren van informatie of het redigeren van teksten kwamen aan bod.
Een eerste sessie focuste op bewustmaking: wat is AI, wat kan het wel en niet, wat zijn de risico’s, wat zegt de regelgeving? In de tweede, meer praktische module gingen medewerkers zelf aan de slag met concrete use cases. “De reacties waren bijzonder positief”, aldus Amit Eitan. “Zelfs collega’s die aanvankelijk terughoudend waren, zagen al snel de potentiële meerwaarde van AI. Dat enthousiasme is essentieel.”
